Якщо Регіон Angels — це регіон, де установи співпрацюють для забезпечення найкращих результатів для пацієнтів із інсульт, тоді ви можете зробити так, що Мендоса є Регіон Angels з жовтня 2024 року.
Це було тоді, коли між Міністерством охорони здоров’я та Ініціатива Angels було підписано угоду про впровадження та розвиток Провінційної мережі інсульту, щоб усі пацієнти з інсульт у провінції Мендоса мали доступ до невідкладний стан лікування та догляду за якістю, незалежно від того, де вони жили. Офіційний запуск відбувся 29 жовтня, і з цього моменту, говорить консультант Angels Роміна Делгадо, яка працювала в мережі в решті провінції, була офіційно створена.
Але фундамент був укладений набагато раніше. У серпні 2021 року телемедицина TeleACV була задумана як відповідь на питання максимізації доступності інсультний догляд у провінції. Лікарні без неврологія відділення, але які мали КТ-сканер, відділення інтенсивної терапії та здатність пропонувати цілодобову допомогу, підключаться за допомогою відеодзвінка до центрального блоку телешоку (UTAC), розташованого в лікарні Luis Lagomaggiore, і отримають підтримку з оцінюванням, діагноз, прийняттям терапевтичних рішень і після ретельної допомоги.
Перший блок периферійних телестрокселів (UTAP) почав працювати в Маларгійській обласній лікарні приблизно за 350 км від провінційної столиці в серпні 2022 року, а через рік - в Лікарні Регіональний Антоніо Дж. Скаравелі в Тунуїані та Лікарні Енфермерос Аргентинос в Головному Алеварі.
Плануючи досягти 10 цілей, мережа вже розширилася до семи лікарень, три з яких — лікарня Луїс Карлос Лагомаггіор, лікарня Карлос Сапоріті та лікарня Шестакові — наразі виграли WSO Angels Awards. У Q4 2024 року лікарня Шестаков стала першою в провінції лікарнею з діамантами.
Також серед нагород є Лікарня Ель-Кармен де OSEP, одна з двох приватних лікарень, яка також подає свої дані до реєстру покращення якості інсульт, RES-Q.
Роміна говорить, що вся мережа бере участь у звітуванні даних. «Незважаючи на те, що лише чотири лікарні повинні були кваліфікуватися як Регіон Angels, Мендоса послідовно контролювала якість через RES-Q, поступово залучаючи більше лікарень».
Навіть лікарні, які визнають, що недостатня кількість пацієнтів із інсульт відповідає вимогам для отримання нагорода, продовжують реєструвати дані, оскільки збір даних є важливим для виявлення можливостей для вдосконалення», — каже Роміна. «Цей підхід уже дав конкретні результати, і мета полягає в тому, щоб усі лікарні в Регіон Angels продовжували прогресувати в якості інсультний догляд».
Мендоса є першим Регіон Angels (хоча зараз ця відмінність використовується для компаній Córdoba Capital і Maipú).
Ентузіазм і підтримка як міністра освіти, так і міністра охорони здоров'я були ключовими для досягнення цієї мети, оскільки вона забезпечувала інституційну підтримку, сприяла координації між зацікавленими сторонами, а також забезпечувала безперервне та впорядковане впровадження Регіон Angels. «Вони були там з самого початку», — каже Роміна.
Там ще до початку був доктор Федеріко Джинер, невролог та координатор з питань інсульт в лікарні Луїса Лагомаггіора. Роміна, справжній посол Angels, каже, що він відігравав центральну роль у координації провінційної мережі інсульту та впровадженні мережі Telestroke Network у Мендосі.
Спільний прогрес
Зараз у світі знаходиться понад 100 Angels регіонів, і без винятку вони розташовані в громадах, які демонстрували колективну гудвіл і освоїли командну роботу. Una buena atención del ictus requiere la máxima coordinación y colaboración, y también la protección de la cadena de aención para el ictus. Esa cadena puede comenzar en el domicilio del paciente, in un lugar público, in un centro comercial o junto a un campo deportivo, y para evitar que un ictus se convierta in una catástrofe, es vital reconocer los síntomas y trasladarse inmediatamente a un hospital preparado para el ictus. Ось чому громадська обізнаність і готові до інсульт послуги догоспіталізації є критеріями статусу Регіон Angels.
Координована невідкладна служба Мендоси (SEC) — це державна догоспітальна невідкладна медична допомога. Це централізована система Міністерства охорони здоров’я провінції Мендоса, яка координує надання невідкладний стан допомоги на всій території провінції, включаючи направлення пацієнтів із підозрюваним інсульт до відповідних лікарень.
Для отримання нагороди Відзнака ЕМД Angels, яка є вимогою статусу в Регіон Angels, було проведено кілька ключових втручань, включаючи інтенсивну підготовку, моделювання з акцентом на інсульт, а також розробку та впровадження догоспітального протоколу інсульт.
Розширення навчання операторів кол-центру SEC було важливим кроком для раннього виявлення та виправлення направлення пацієнт. Це допомогло вирішити критичну пляшку в системі, — говорить Роміна.
Найбільш вражаючим показником впливу цих втручань є покращення спільної роботи між Центральною лікарнею Мендоса та ДЕЦ. Згідно з лікарняними записами, у 2025 році попереднє сповіщення збільшилося з 33 відсотків до 100 відсотків.
Попереднє повідомлення є критично важливим повідомленням, яке дозволяє негайно активувати інсультна бригада, швидше візуалізувати зображення та швидше лікування. Це покращення було вирішальним для SEC та Центральної лікарні для отримання Angels нагород», — каже Роміна. Комісія SEC була винагороджена за видатну ефективність за допомогою двох алмазних нагород ЕМД Angels.
Члени провінційної поліції Мендоса також пройшли навчання з виявлення ознак і симптомів інсульт. Romina explica que, debido a su presencia casi permanente in los espacios públicos, actúan como primeros у респондента y como los primeros destinatarios de las llamadas de emergencia. «У Мендосі невідкладний стан дзвінки здійснюються через систему 911, де початкова відповідь обробляється поліцією, яка негайно направляє справу до ДЕЦ для надання медичної допомоги».
Символічний момент
Заключний фрагмент головоломки також був першим зв'язком у ланцюзі виживання. Громадська обізнаність про інсульт має вирішальне значення, оскільки негайне розпізнавання симптом і дії можуть призвести до більш швидкого медичного втручання, яке кардинально покращує результати. Ось чому впровадження кампанії FAST Heroes є критерієм статусу Регіон Angels.
За словами Роміни, в Мендосі кампанія отримала вигоду від сильної міжінституційної координації між Міністерством освіти, Генеральною дирекцією шкіл (DGE), Міністерством охорони здоров'я та Ініціативою ангелс. Ініціатива Angels 16 вересня захід із запуску відбувся в органах освіти, включаючи заступника Міністра освіти Клаудіа Ферреаса, керівників компанії Boehringer Ingelheim, регіональних лідерів компанії Angels та понад 600 студентів, які позначають офіційний початок кампанії.
За словами Роміни, DGE відігравала ключову роль у впровадженні територіальної сфери. Esto permitió a la campaña llegar 33 escuelas públicas de diferentes departamentos de Darval. Вона каже: «Прийом у школах був дуже позитивним, зі значною часткою власності освітньої спільноти та численними ініціативами самих шкіл, що поширило вплив далеко за межами аудиторії».
У цій кампанії спочатку взяли участь 2000 студентів, які пізніше розширилися ще на 450 учнів програми «Навчання у сфері охорони здоров’я».
Участь у дослідженні супергероїв, які були піддані інсульт, з місцевої школи, забезпечила незабутню мить під час святкування Регіон Angels 16 де Марзо-де-2026. Захід відбувся в провінційному законодавстві, і всі були там - віце-президент Хебе Касадо, міністр охорони здоров'я Родольфо Монтеро, заступник міністра охорони здоров'я Каріна Копароні, заступник міністра освіти Клаудія Ферреаса та її команда з Генеральної дирекції шкіл (DGE), органи влади OSEP, що представляють приватні лікарні, та представники десяти лікарень, які входять до мережі та реєструють дані в RES-Q.
Генеральний директор Boehringer Ingelheim Мартін Котон і Соль Еспіноза разом із керівником відділу Angels Південної Америки Дебора Ферреаса і Маї Гомес, лідером команди в Аргентині, Уругваї і Парагваї.
Вони стали свідками не лише офіційного підтвердження статусу Регіон Angels Мендоси, але й офіційної заяви про Ініціатива Angels як провінційного інтересу провінційного сенату. Роміна каже, що це висококласне політичне та інституційне визнання Ініціатива Angels та Мендоси як перший Регіон Angels в Аргентині. «Хоча декларація не має регуляторної сили, вона має значну символічну та легітимну цінність. Він підтверджує виконану роботу та позиціонує провінцію як національне посилання в інсультний догляд».
Спільна гордість
Так, вона відчуває величезну гордість — перш за все, поділилася гордістю, — каже Роміна. «Це досягнення не є індивідуальним; воно є результатом відданості, професійної діяльності та постійної роботи незліченних професіоналів, які Ініціатива Angels ».
Як і в багатьох інших Angels регіонах, Роміна підтверджує, що отримання статусу Регіон Angels принесло користь цій спільноті, окрім інсультний догляд. Вона підвищує обізнаність про здоров'я, говорить вона, та покращує координацію між сферами охорони здоров'я, освіти та громадського сектору.
Її наступною метою є підтримка лікарень регіону через процеси сертифікації. Зараз у Мендоса є дві сертифіковані лікарні – Центральна лікарня та Лікарня Лагомаггіор – з ще двома очікуваннями в крилах.
Роміна каже: «Ми активно працюємо над цим у 2026 році, зміцнюючи команди, сприяючи безперервному вдосконаленню та супроводжуючи кожну установу відповідно до її реальності та темпу».
Для регіонів, які хочуть емулювати успіх Мендоси, радники Роміни в процесі, а не в результат.
«Смійтеся починати, крок за кроком, зі стриманістю та спільним мисленням. Довіряйте командам, сприяйте роботі в мережі та розумійте, що найважливішою частиною є не остаточне визнання, а процес спільного зростання».
