Звісно, терміновість у лікарні Péterfy в центрі Будапешта. Як і в звичайній лікарні, це центр травматології, де різниця між життям і смертю часто вимірюється в секундах.
Середовище, орієнтоване на швидкість, — це фективне налаштування для лікування інсульт, де вартість хвилини, що витрачається, рахується в 1,9 мільйона нейронів, 14 мільярдів синапсів і 12 км мієлінізованих волокон, через які люди пропускають думки. І навпаки, щохвилини, які зберігаються між початок симптом і лікування для відновлення потоку крові та кисню в головний мозок, можуть змінити катастрофу, що змінює життя, і відновлене життя.
Чудово усвідомлює різницю за хвилину, інсультна бригада у лікарні Péterfy Hospital процвітала в цьому потужному середовищі, де кожен елемент інфраструктури підтримував свої власні зусилля щодо усунення затримки, спрощення процесу прийняття рішень та забезпечення того, щоб жоден пацієнт не впав за межі терапевтичного вікна. Дух дружньої конкуренції серед молодших лікарів, що займаються інсульт, ще більше порізався на час «від дверей до рук», що надає значні переваги своїм пацієнтам.
Але в травні 2021 року, коли світовий сектор охорони охорона здоров'я’я почав виникати через найсерйознішу кризу в галузі охорони здоров’я в столітті, інсультна бригада в лікарні Péterfy Hospital зіткнулася з кризою. Інституційна реструктуризація перемістить неврологія відділення на будівництво кілометра, замінивши свою вбудовану для швидкісну інфраструктуру на відносно тихе середовище. Їхня задача полягала б у забезпеченні аналогічного рівня догляду в середовищі, яке набагато менше спрямоване на швидку дію та лазерну чіткість, що рятують життя в разі надзвичайної невідкладний стан.
Майже через 18 місяців лікарня Péterfy Hospital незабаром стане лише третьою лікарнею в Угорщині, яка отримає Діамантову нагороду ESO Angels Diamond Award, що надається лікарням, які відповідають найсуворішим критеріям досконалості в інсультний догляд.
На відміну від наполегливої праці, ось п'ять причин того, чому інсультна бригада у лікарні Péterfy Hospital не тільки виправдала проблему, але й переборола її, щоб кваліфікуватися на міжнародну нагорода.
1 Вони робили це як команда
Інсульт — це командна робота. Чим сильніша команда, тим кращі результати вони забезпечують своїм пацієнтам. Коли ви стикаєтеся зі складною проблемою, яка потенційно може вплинути на всіх майбутніх пацієнтів, лікарі лікарні Péterfy Hospital оцінили свій командний дух і шукаючи рішення, разом перетворили кризу на складну проблему.
2 Керівництво ділиться
На чолі з керівником неврологія д-ром Полом Салацом, який вибрав тон, усі члени команди взяли на себе відповідальність за виклик і поділилися своїми ідеями щодо пом'якшення впливу переходу на догляд за пацієнт. Таке позитивне ставлення поширилося на всіх, кого вони попросили допомогти їм адаптуватися до нової ситуації — від їхніх колег у радіології, лабораторії та у відділенні інтенсивної терапії до їхніх партнерів у ЕМД.
3 У них вже були належні практики
До травня 2021 року попереднє повідомлення було стандартним, а дзвінок від ЕМД був отриманий невролог на роботі або інсультне відділення. Крім того, незважаючи на перебування у відділення невідкладної допомоги на території, щоб уникнути затримки під час відторгнення та прискорити прийняття рішень невролог, який зустрівся з пацієнт у дверях. Не було жодної причини, чому б їм не перенести ці практики до своєї нової будівлі, де була додаткова перевага для пацієнт, який безпосередньо привноситься до КТ.
4 Вони спричинили почуття терміновості з ними
Невідкладна ситуація — це не відділ, а спосіб мислення, а інсультна бригада у лікарні Péterfy Hospital принесла з собою цей спосіб мислення. Більше не працюючи в системі, яка була спрямована на швидкість, вони знали, що для отримання тих самих результатів їм доведеться працювати ще важче. Їхній підхід полягало в тому, щоб діяти так, ніби нова будівля була лікарнею невідкладний стан, а також привносити терміновість і ставлення, які вони розвинулися у своїй попередній будівлі, у своє нове місце. Що може знадобитися багато років, щоб встановити відділення невідкладної допомоги у своїх нових приміщеннях, зараз навряд чи має значення, якщо пацієнти з інсульт поступлять до лікарні Péterfy Hospital, то це також може бути й раніше.
5 Визнання — це причина для того, щоб докладати більше зусиль
Завдяки визнанням за свою роботу інсультна бригада у лікарні Péterfy Hospital стала ще ближчою, говорить молодий лікар, який керує процесом збору даних. «Усі були щасливі та схвильовані, коли ми почули можливість виграти нагорода, і в результаті ми працюємо ще важче, якщо це можливо. Іноді ми відчуваємо, що наш час DTN і швидкість реканалізація недостатньо хороші, але цей позитивний відгук усуває сумніви та дозволяє нам зосередитися на самій роботі, щоб ми могли ще більше вдосконалюватися». Хоча їм не потрібно привернути увагу до нагорода, вони, перш за все, щасливі, що це не одна особа, яку впізнають, а вся команда, за роботу, якою вони всі можуть пишатися.
