Уранці в суботу 10 грудня 2022 Сістер Ліндіве Макамуні Ніамбі вирушив до Санктона, міста, відомого як найбагатша в Африці квадратна миля. Її пункт призначення, Конвенційний центр Сандтона, розташований поруч із площею Нельсона Мандела, яка з шестиметровою бронзовою статуєю першого демократичного президента країни, також є наймоднішим місцем у Йоганнесбурзі.
Але пан Ліндіве не ходив за покупками. Вона приєдналася до більш ніж 100 лікарів і медсестер з Південної Африки для дводенної конференції про інсульт. Вона була однією з перших, хто зазначив: «Я збираюся», коли запрошення до День Angels прийшов до приватної лікарні Life Wilgeheuwel Hospital, в якій працює приватна лікарня, де працює застаріле населення Йоджаннесбурга на Вест-Ранді.
Також її очолювала Сендтон, її колега у відділення невідкладної допомоги Крістін Зікала. Окрім спільної роботи, ці медсестри мають щось інше спільне. У дідуся Крістін стався інсульт у 72 роки, і його було виявлено лише наступного дня. Коли Ліндіве перебувала у старшій школі, її вітчим переніс інсульт і помер через місяць після виписки з лікарні. Те, що вони обидва втратили близьку людину через інсульт, було частиною причини, з якої вона була в цій ранковій місії в суботу.
Також на шляху до Сендтона був доктор Фредерік (Ріко) Россув, лікар швидкої медичної допомоги лікарні Life Wilgeheuwel Hospital. Команда лікарні з нетерпінням очікувала майстер-класів з оптимізації шляху інсульт та прийняття рішень при гострий інсульт. Після перерви на каву група поділилася, а доктор Ріко відвідав майстер-клас із візуалізації гострий інсульт, Крістін і Ліндіве брали участь у семінарі з надання невідкладної та післягострої сестринська справа допомоги.
До недільних доповідачів належали д-р Луї Крун із навчальної лікарні Стіва Біко, першого в Південній Африці, який отримав Діамантова відзнака WSO Angels, і д-р Де Вріс Бассон з лікарні Карла Бремера, іншого державного закладу, який забезпечує ілюстративний інсультний догляд для населення з високим ризиком.
Фагетне зростання та навчання
У вихідні було запропоновано переглянути подорож пацієнт із інсультом у лікарні Life Wilgeheuwel Hospital. Ключовою сферою була реєстрація цінних даних про інсульт.У результаті реєстрації пацієнт реєстрі покращення інсультний догляд RES-Q у лікарні було отримано дві послідовні нагороди WSO Angels Awards.
Вона була екстатичною, — каже пан суддя Найдоо, який, як керівник відділення невідкладної допомоги лікарні Life Wilgeheuwel Hospital, здійснює продумане керівництво для сестринська справа служби невідкладний стан. Вона підписується на трансформаційний стиль керівництва, отриманий від канадського письменника Робіна Сарма, який вважає лідерство пов'язаним із зв'язком і впливом. «Я вірю в розширення можливостей команди. Чим більше можливостей для моєї команди, тим більше вона залучена, що робить досягнення цілей досяжними».
Пані Ліндіве та Крістін були обрані для відвідування День Angels, оскільки вони були «фанатичними щодо розвитку та навчання», а також через те, що вплив інсульт з першого боку поглиблює розуміння, вважає пан Джуді. Вона втратила обох своїх дідусів, коли була занадто малою, щоб їх зустріти, але близький член сім'ї відбувався на місці – «позитивна, щаслива, енергійна і активна людина», яка потім також втратила свою незалежність після інсульт. Незважаючи на його інвалідність, його життя продовжувало бути надихаючим, а його спадщина допомагає їй запобігти руйнівним наслідкам інсульт шляхом навчання, навчання та розширення можливостей.
Ми знали, що робити для покращення
Д-р Майкл Уолдек, керівник лікарні швидкої допомоги в лікарні Життя Вільгевелю, починає щодня з молитви за свій персонал і пацієнтів. У березні 2019 року компанія глибоко прагне запропонувати найкращий догляд та забезпечити найкращі результати для своїх пацієнтів, спільної лікарні Life Wilgeheuwel Hospital, а доктор Ріко приєднався до лікарні через три місяці. Немає жодного співпадіння з тим, що саме в тому році вони почали застосовувати протоколи Енджела для лікування пацієнтів із гострий інсульт, дбаючи про своїх пацієнтів із інсульт так само сумно, як і про всіх інших, і вітали підтримку Ініціатива Angels як добрих духів, які поділяли бажання змінити життя людей на краще.
Однак після День Angels у цій лікарні розгорнулася нова історія інсультний догляд.
«День Angels був для мене феноменальним», — говорить доктор Ріко, зацікавлений у інсульт, який, як і його колеги з сестринська справа, є особистим. Йому було всього чотири роки, коли його бабусю батька залишили спати під сильним інсульт, але до моменту, коли вона померла п'ять років по тому, він був достатньо дорослим, щоб визнати вплив на батька та дядька.
Він каже: «Добре, що ми можемо дати комусь їхнє життя, тому у них більше часу на проведення часу зі своєю родиною, можливість бути продуктивними членами суспільства. Саме це мене та інших членів команди мотивує.
«Отримавши історії успіху від Стіва Біко та Карла Бремера, я відчув натхнення. Я думав, якби вони могли це зробити, тоді так би ми могли. Ми знали, що нам потрібно зробити».
Приймаючи ідею, що ви не можете покращити те, що не вимірюєте, його першим кроком було збір даних пацієнт із інсультом за попередній місяць. Як тільки вони знали, де вони були, вони могли б дістатися до того місця, де вони хотіли бути.
«Дані означали, що я можу зробити їх матеріальними для лікарів і медсестер», — каже доктор Ріко. «Замість того, щоб сказати, що ми повинні вдосконалюватися, я міг би дати їм цілі та вимірювані результати на основі фактичних даних. Я також можу взяти ці дані до Лабораторії променевої діагностики та пояснити, що для того, щоб зменшити наші показники, нам довелося працювати з почуттям терміновості при пересуванні пацієнтів між візуалізацією та відділенням невідкладний стан».
Почуття терміновості також вплинуло на двох нових чемпіонівінсульт яких конференція надала повноваження та мотивувала. «Я зрозуміла, що я повинна була бути чемпіоном у сфері боротьби з інсульт у відділенні невідкладної допомоги та забезпечити підтримку траєкторії інсульт», — каже сер Крістін. Медсестри, а також моніторинг, запис і реагування на клінічні потреби пацієнтів, є сигналом для коду інсульт, відповідальними за надсилання сповіщень по всьому шляху — від неврології до радіології та лабораторії.
Навчання своїх колег з сестринська справа є частиною короткого завдання, тому коли прибуває пацієнт із інсультом, кожен, чи то в невідкладний стан ситуації, чи в трійці, знає, що робити та як дотримуватися протоколів інсульт. Коли пан Ліндіве пішла додому того ж Різдва, вона забрала свій мандат на тренування. У сільській провінції Лімпо, де живуть її мати та бабуся, швидка допомога може зайняти кілька годин, якщо вони прибудуть взагалі. «Я сказала їм: якщо ви бачите симптоми інсульт, не чекайте екстрена медична допомога, щоб доправити вас до лікарні, візьміть автомобіль».
Таємна зброя у відділі адміністрування
Оскільки вони є їхніми нещодавніми досягненнями, золота нагорода не зовсім відображає амбіції лікарні Life Wilgeheuvel. На останньому засіданні багатопрофільної команди вони присвячують час вивченню критеріїв щодо статусу платини та ромба та розробляють план дій. Д-р Уолдек каже: «Як команда ми поставили собі мету. Ми раді виграти золото, але ще не досягли саміту». Їх план включає лікування більшої кількості пацієнтів під час КТ, пришвидшення переведення до комплексного центру тромбектомії та підвищення обізнаності громадськості, щоб більше пацієнтів прибули до вікна лікування.
Команда отримує підтримку від інтенсивної відданості невролог д-ра Комфорт Шаба та нещодавнього рекрутера Захри Хоту, який оголошує себе «на борті з програмою для Angels інсульт». Вона розділяє «пристрасть і мотивацію» доктора Ріко як рушійної сили успіху команди. «Він феноменально активний і продуктивний», — каже вона. Після шести років застосування невідкладний стан медичної допомоги доктор Хоту знайомий з девастацією інсульт та його руйнівним впливом на сім'ї. Вона каже: «Це може бути наш сотий інсульт, але для пацієнт та його сім'ї це перший випадок».
Нарешті, існує також їх таємна зброя в адміністративному відділі Тіна Сіллерс, чия ретельна реєстрація є життєво важливою для збору даних.
«Адміністрування та ведення записів дійсно можуть відігравати певну роль у покращенні системи», — каже вона. «Важливо часто ігнорується, але це життєво важлива основа будь-якого бізнесу».
Відстеження інформації стає ще важливішим, якщо ваш «бізнес» зберігає життя.
