Дехто каже, що зміни — це назавжди. У декого вони відбуваються поступово, в інших — швидко. У своєму випадку Сумська лікарня з України змогла досягти великих позитивних змін всього за декілька місяців. За один рік ця лікарня пройшла шлях від лікарні з невеликого міста, яка приймала пацієнтів лише в робочий час, до лауреата Діамантової відзнаки Angels. У лікарні вже були потрібні люди, а також ентузіазм до впровадження позитивних змін. Вона потребувала лише правильних додаткових інструментів та підтримки.
У червні 2019 року консультант Angels Марія Шевердіна зустрілася з командою інсультного відділення Сумської лікарні на чолі з лікарем Оленою Кучерявенко. Перший етап цієї співпраці полягав у проведенні декількох моделювань ситуацій та досягненні домовленості щодо оцінки шляху надання медичної допомоги при інсульті на всіх рівнях. Перше моделювання ситуацій в умовах лікарні відбулося в липні. Команда швидко розуміла, що транспортування пацієнтів з інсультом безпосередньо до КТ, а не до інсультного відділення, є набагато ефективнішим. Це початкове вдосконалення надало натхнення до пошуку рішень та реорганізації шляху надання пацієнтам медичної допомоги у закладі. Після цього було ще кілька моделювань ситуацій.
- 2 моделювання ситуацій в умовах лікарні проводилися спільно з бригадою швидкої медичної допомоги. Плюсом для ефективної співпраці було те, що і лікарня, і станція швидкої допомоги розташовані в одному районі.
- Листопад 2019 року створив велике враження на молодого невролог, доктора Олександра Школного, який був найбільш залучений разом із доктором Кучерявенко, відвідуючи Центр симуляції Бро в Чеській Республіці.
- Нарешті, вся команда відвідала Полтавський центр моделювання в грудні 2019 року, об'єднуючи те, що вони навчалися у своїх колег разом з Angels.
Це стало початком радикальних змін, спрямованих на коригування всього шляху надання медичної допомоги у лікарні. Було розроблено ґрунтовний план взаємодії з бригадою швидкої допомоги, а також у відділенні було впроваджено «інсультний телефон» для організації більш зручного, простого і швидкого попереднього сповіщення у всіх випадках. Це також поклало на всіх членів команди відповідальність за свої ключові ролі в лікуванні інсульту, одночасно збільшуючи їхнє прагнення зробити все можливе зі свого боку для своїх пацієнтів.
«У нашій повсякденній роботі ми прагнемо мінімізувати інвалідність пацієнтів, які перенесли інсульт. Ми прагнемо покращити якість життя наших пацієнтів. Ми приєдналися до Ініціативи Angels саме з цих самих причин... Ми пишаємося результатами, яких ми досягнули завдяки скороченню часу «від дверей до голки». Існує спільне бажання до розвитку та унікальність думок і ідей. Ми дуже раді, що на цьому «полі бою» ми отримали велику підтримку, яка допомагає нам боротися зі щоденними труднощами!». Олександр Школьний
З липня по жовтень було досягнуто суттєвого покращення: Неврологи навіть один раз повідомили про те, що було досягнуто час «від дверей до голки» 5 хвилин. Наприкінці цього періоду лікарня стала цілодобовою. Було впроваджено протокол взаємодії з професійною і активною командою служби невідкладної медичної допомоги. Щомісяця в лікарні проводилося близько 15 реканалізаційних терапій.
До останнього кварталу 2019 року вони стали переможцями премії ESO Angels Diamond Award через час від дверей до голки. На регіональному заході «День Angels» у лютому 2020 року керівники команди відвідали м. Дніпро. Лікаря Кучерявенко було запрошено розповісти про свої досягнення і про те, як, незважаючи на наявні протягом багатьох років виклики, такі як процеси розвитку у країні і труднощі з доступом до лікування, їй вдалося впровадити значні зміни та досягнути видимих результатів.
Після першого успіху робота продовжилася у 2020 році:
- Надається допомога у розвитку своєї лікарні
- Вживаються заходи з підвищення рівня обізнаності громадськості за допомогою кампанії FAST
- Розвивається спільнота, яка займається боротьбою з інсультом, у їхній області та навколо неї
- Популяризується навчання інсультних бригад та медсестер
- Відзначення нагородами Angels продовжилося у 2020 році
Місто Суми досить невелике та має низький рівень доходів. Сумська Центральна міська клінічна лікарня була в аналогічній ситуації порівняно з іншими в своєму регіоні та в інших сферах в Україні, а їхній підрозділ з питань інсульту зміг надавати лікування лише декільком пацієнтам на рік, але вони мали на меті врятувати більше життя. Сумська міська лікарня підтверджує, що за наявності правильної мотивації будь-хто може стати лікарнею з діамантовим статусом.
