Пропустити і перейти до основного змісту

Досягаючи неможливого разом із програмою Angels Initiative

Португалія
Автор: Дульче Гонсальвес, Нуно Феррейра, Тереза Мескіта — об’єднане інсультне відділення Медичного центру м. Лісабон (західний район) 


 

Наше інсультне відділення пройшло довгий шлях із моменту, коли воно вперше відчинило свої двері у 2008 р. Подолавши неминучі виклики, що виникають під час реалізації будь-якого нового проекту, команда була готова працювати над покращенням якості своєї роботи, задовольняючи потреби пацієнтів, а також використовуючи в роботі прогресивні методи в лікуванні гострої фази інсульту, які з’явилися за останні роки. 

Коли ми зв’язалися з програмою Angels Initiative, ми зрозуміли, що з її допомогою зможемо покращити рівень надання медичної допомоги при гострому інсульті в нашій лікарні. Поряд із сучасним підходом до навчання у сфері надання медичної допомоги при інсульті та зі знаннями, які пропонує ця програма, нас приваблює і те, як саме ця спільнота встановлює цілі, досягнення яких піддаються кількісному виміру і які стали стимулом для всіх членів команди.  

Ця ініціатива зміцнила наш командний дух на шляху до мети, яка висуває допомогу конкретним пацієнтам на перший план. Визначивши оптимальний маршрут пацієнта з інсультом, а також після попереднього виявлення потенційних розбіжностей та розробки шляху реагування на них, ми чітко зрозуміли, яку роль у цьому процесі відіграють усі компоненти ланцюга медичної допомоги при інсульті. 

Після перегляду та модифікації різних уніфікованих алгоритмів та процедур, впроваджених в інсультному відділенні, ми продовжили аналіз та оцінку маршруту пацієнта шляхом проведення симуляції з надання медичної допомоги при інсульті. Цей захід дозволив нам визначити кілька ключових кроків, які потребують змін із метою покращення «часу від дверей до голки». 

Одна з перших змін полягає в залученні команди лікарів інсультного відділення до процесу госпіталізації пацієнта. Ми усвідомили важливість зв’язків між кожним медичним працівником, починаючи з госпіталізації у відділення невідкладної допомоги, процедури КТ, і до госпіталізації в інсультне відділення. Тому, для покращення взаємовідносин і взаєморозуміння між усіма працівниками і зменшення в результаті цього часу лікування пацієнтів (за наявності показань) до початку фібринолітичної терапії в кабінеті КТ, були залучені всі медичні та медсестринські бригади з відділення невідкладної допомоги й інсультного та рентгенологічного відділень. 

 

Коли ми всі як один боремося за результат на шляху до спільної мети, ми можемо досягнути таких висот, які спочатку здавалися недосяжними. Ми з гордістю можемо сказати, що нам вдалося скоротити «час від дверей до голки» до рекордних 14 хвилин. Головне завдання — це завжди враховувати перспективу пацієнта, який ризикує втратити суттєві функціональні можливості, що, у свою чергу, може обмежити його дієздатність та почуття власної гідності. 

Програма Angels Initiative допомогла нам змінити наше мислення, а саме: навчила нас не зупинятися на досягнутому та шукати шляхи вдосконалення надання медичної допомоги. Сьогодні ми відчуваємо, що нам потрібно вийти за межі лікарні та почати діяти на долікарняному етапі. Зокрема, є потреба ініціювати проведення спільних занять з обміну знаннями із бригадами пожежників, з якими ми часто співпрацюємо. Ми також занепокоєні рівнем обізнаності громадськості про інсульт і про те, як розпізнати його симптоми, саме тому ми прагнемо покращити цю ситуацію, беручи участь в освітніх заходах, присвячених темі здоров’я, що проводяться у школах. І, нарешті, ми хочемо постійно бути готовими до госпіталізації та надання медичної допомоги пацієнтам максимально ефективним чином, і ми це зможемо, якщо будемо постійно вдосконалювати наші процедури медичної допомоги при інсульті, не зважаючи на нашу думку про те, наскільки ефективно ми це вже робимо зараз. 

Завдяки зусиллям та підтримці з боку програми Angels Initiative ми відчуваємо, що наші цілі можна легко втілити в життя — покращити рівень медичної допомоги при інсульті заради здоров’я наших пацієнтів. 

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software