ВИРІШИТИ НА БАЙЄНСЬКУ
Розчин: Як довго Ви були «ангелом»?
Байянський: У травні 2023 року мине чотири роки.
Розчин: Що вас найбільше мотивує у вашій роботі?
Байянський: Це чутно про врятоване життя пацієнт та про якісне лікування, яке він отримував у лікарні, а також про те, наскільки збуджені команди з інсульт мають значення для кожного пацієнт.
Мій дідусь по материнській лінії переніс інсульт і страждав довгий час. Його звуть Немер, який називається «тигром» англійською мовою, але це означає, що він був дуже сміливим, дуже міцним і розумним чоловіком. На жаль, він страждав від діабету, який контролювався інсуліном, але погано контролювався. Частий вплив гіпоглікемія збільшував ризик інсульт. У нього було кілька незначних інсультів, і через відсутність усвідомлення про інсульт не було своєчасно проведено лікування.
Удари вплинули на його пам'ять та зруйнували його моторні навички. Зрештою він більше не зміг впізнати мою матір — свою власну дочку — і він розсердився, що моя бабуся, яка була любов'ю до його життя, ніколи не відвідувала його в лікарні. Він забув, що помер, і вірив, що його любов до нього більше не турбується.
Інсульт не лише вбиває тканину головного мозку, але й може призвести до розщеплення серця. Саме тому ця робота – це моя пристрасть, тому інші дідусі матимуть можливість запам’ятати всі добрі спогади та створити нові. Кожен цього заслуговує.
Соль:Ой, ти думаєш, що йдеш на додаткову милю в Angels? Чи вважаєте Ви, що зробили б те саме на іншій роботі?
Байянський: Визначення пріоритетності пацієнт — це те, через що я висуваю лікарні для забезпечення найкращої якості лікування пацієнтів з інсульт. Я думаю, що я б мав такий самий рівень відданості на будь-якій іншій роботі, я завжди піду на додаткову милю, але в Angels це емоційна складова, яка спонукає вас робити більше.
Розчин: Розкажіть мені про приємний досвід роботи в Angels.
Байянський: Момент, коли я зрозуміла, що я була однією з причин, чому 23-річна пацієнтка пацієнт із інсультом і нова мама змогли б втілити в життя свою дитину з її розумовими та фізичними здібностями. Особливо тому, що я нова мама і знаю, наскільки важко піклуватися про твою дитину.
Розчин: Чи пам'ятаєте ви першу лікарню, в якій ви працювали консультант? Що відрізняється зараз?
Байянський: У першій лікарні, з якою я працював, невролог мав поганий досвід тромболізис, а лікарня була дуже резистентною. Тепер вона має алмазну нагорода та розглядає можливість розширення свого потенціалу інсультне відділення.
Розчин: Що, на вашу думку, є найскладнішою частиною вашої роботи?
Байянський: У Йорданії лікарні штату надають лікування 70 % населення, що означає величезне робоче навантаження для персоналу. У результаті вони не дуже відкриті для нових протоколів і шляхів. Резистентність і переконливість їх у тому, як вони можуть вплинути на життя пацієнтів з інсульт, є складною частиною.
Розчин: Як Вам визначити пріоритетність, коли декілька лікарень звернулися по допомогу?
Байянський: Я єдиний Angels консультант у Йорданії, і я не можу керувати великою кількістю лікарень одночасно. Моя стратегія полягає в тому, щоб бути чесною щодо того, коли я зможу розпочати консультування, і підкреслити, що це не тому, що їхній центр менш важливий, ніж інші центри, навпаки — це питання часу та можливостей.
Соль: над чим, на вашу думку, повинна працювати ваша країна, щоб тягар інсульт був видимим?
Байянський: Усвідомлення, головним чином, оскільки пацієнти, на жаль, все ще приходять за межі вікна терапія, що суттєво впливає на частоту тромболізис.
Розчин: Чи вважаєте ви, що модель Angels унікальна? Чому?
Байянський: Звичайно, так і є. Раніше я працювала в трьох терапевтичних областях, а Angels мають найбільший вплив на життя пацієнтів і на лікарів. Допомога, яку ми пропонуємо, та спосіб спілкування повинні відповідати високим стандартам, а повага, яку вони нам демонструють взамін, показує, наскільки унікальною є ініціатива.
Розчин: Як ви бачите цю ініціативу за п’ять років?
Байянський: Дозвольте мені висловити два погляди. Один розширює свою діяльність у нових країнах, особливо на Близькому Сході, оскільки в багатьох країнах все ще існують прогалини в управлінні інсульт. У самій Йорданії, оскільки у нас обмежена кількість неврологів, офіційні санкції Міністерства охорони здоров’я для лікарів невідкладний стан з метою прийняття рішень у лікарнях, де немає неврологів. Це допоможе мені досягти мого бачення — щорічно врятувати 5000 пацієнтів у Йорданії.
ВІД БАЖАНОГО ДО ТВЕРДОГО
Байянський: Як би ви описали поточний процес керування інсульт у вашій країні?
Розчин: З багатьма можливостями для вдосконалення. Незважаючи на те, що за останні чотири роки ми багато зробили, нам все ще потрібні важливі органи влади (такі як Міністерство охорони здоров’я), щоб бути більш залученими до підвищення обізнаності, особливо в громаді, щоб люди могли розпізнавати симптоми інсульт та розуміти важливість швидкого ведення бізнесу.
Байянський: Яка ваша щоденна мотивація?
Розчин: Без сумніву, відомо, що кожне піщане зерно, яке ми вклали в нашу роботу, буде відображене у лікування пацієнтів і в рятуванні життя. Коли я звертаюся до лікарні, і лікарі згадують, що вони знають про Angels, і я бачу, що вони використовують наші матеріали для лікування пацієнтів, вони наповнюють мене гордістю і дають мені силу продовжувати.
Байянський: У який момент Ви відчували, що найбільше впливаєте на інсультний догляд?
Розчин: Кожного разу, коли лікар зв’язується зі мною, тому що він зацікавлений в курсах Angels, або він просить надати матеріали, або тому, що хоче відтворити те, що ми зробили в іншій установі. У такі моменти я відчуваю, що ми змінюємо ситуацію на краще.
Байянський: Якою була історія пацієнт із інсультом, яка надихнула Вас найбільше?
Розчин: Це історія центру в Еквадорі, який за три місяці перейшов від лікарні, що не лікує пацієнта. У квітні ми пройшли багатопрофільне навчання, успішно симуляція у травні, а в червні першого пацієнт було тромболізовано в рекордний час. Коли лікуючий лікар розповів нам історія, він був настільки схвильований, що нас надихнули. Він не лише врятував життя, але й відчинив двері цієї установи, щоб почати заощаджувати ще багато.
Байан: Яка з ваших лікарень обслуговує хворих на інсульт найвищої якості? Чому?
Розчин: В Еквадорі це була б спеціалізована лікарня Eugenio Espejo, одна з найбільших в країні. Їм пощастило мати медичного директора, який дуже зацікавлений в Angels і бажає покращити лікування пацієнтів з інсульт. Вони дуже важко намагаються виграти Нагорода Angels.
Я також думаю про лікарню IESS в Амбато, першу лікарню в Еквадорі, яка отримала Нагорода Angels. Протягом 2022 року два лікарі з цієї лікарні отримали 15 інших установ, щоб розповісти їм, як вони це зробили, і допомогти покращити процеси в лікарнях, які цього потребують.
У випадку Перу Національним інститутом неврологічних наук керує невролог, який присвятив багато років вдосконаленню процесів та лікування пацієнтів з інсульт. Це одна з двох державних лікарень Перу, яка має сертифікацію WSO. Вони мають найбільшу кількість даних пацієнт в RES-Q, і постійний аналіз допоміг їм покращити час від дверей до рук. Вони також проводять щорічні курси для всієї медичної спільноти та щороку запускають кампанію з підвищення обізнаності на основі спільноти в жовтні.
Нарешті, у приватному центрі Ricardo Palma Clinic, який отримав сертифікацію WSO у 2022 році завдяки інсультна бригада, яка проводить години та години, знаходячи найкращий спосіб лікування пацієнтів з інсульт.
Байянський: Якою була ваша найважча проблема під час подорожі Angels?
Розчин: З одного боку, це звернення до державних органів, щоб переконатися, що інсульт дійсно займає місце, на яке він заслуговує, відповідно до порядку денного про здоров’я. Ми досягли успіху в Еквадорі, але в Перу ми намагаємося це зробити.
Іншою великою проблемою є час. Ми лише дві людини, що охоплюють дві країни, а іноді ми не можемо реагувати на установи так швидко, як хотіли б.
Байан: Що робить Angels від інших ініціатив у охорона здоров'я?
Розчин: Я ще не знайшла, принаймні в Перу та Еквадорі, ініціативу, яка робить те, що ми робимо. Ми є союзниками охорона здоров'я персоналу, всі вони домагаються однієї цілі, щоб покращити співвідношення пацієнтів, які отримують лікування, щоб більше пацієнтів з інсульт мали ще один шанс на життя.
Байан: Як робота на Angels вплинула на вас особисто?
Розчин: Коли лікарі кажуть нам, що їхня лікарня почала лікуватися завдяки Angels, а також нашим моделюванням і навчанню, я ставлюся до величезного хвилювання і задоволення від роботи, яку я виконую.
У мене був інсульт інсульт у моїй родині, і кожного разу, коли лікар розповідав мені про успішний тромболізис, я думаю про цього члена сім'ї, який чекав, коли його улюблена людина вийде з лікарні, і його радість бачити їх здоровими і мати можливість ділитися новими пригодами разом. Знання того, що ми робимо все можливе, щоб створити нові можливості для мільйонів сімей, насправді безцінне.
Байан: Що змінилося у вашій країні з моменту вашого приєднання до програми?
Розчин: Безсумнівно, найбільшим досягненням було досягнення в Еквадорі, де нам вдалося забезпечити необхідний інсульт. Через кілька місяців після того, як я приєднався до компанії Angels, було підписано угоду з віце-президентом Еквадором щодо 30 лікарень, які за два роки стануть центрами, готовими до інсульт. Ми також створили кампанію з підвищення обізнаності з трьома різними міністерствами для подальшого підвищення обізнаності серед населення.
Байан: Яка ваша найкраща порада для Angels?
Розчин: Що це зовсім відрізняється від того, що вони, можливо, відчували в минулому. Я б також згадав про задоволеність, яку слід отримати від огляду змін, які впливають на життя пацієнтів. Я би сказала їм, що Команда Angels неймовірна, і ми всі маємо дух співпраці та емпатії, який я не бачив в інших місцях.
Ми раді, коли бачимо історії з країн, до яких ми ніколи не були, ми зацікавлені в тому, щоб відтворити добру практику від людей, про яких ми не знаємо, і відзначаємо успіхи лікарень, про які ми раніше не чули. Це стосується не лише лікарів і лікарень, ми мотивуємо один одного.
