Жодні два дні не бувають однаковими, і немає прогнозів стосовно того, чи вони завершаться щасливо, чи з болем в серці. Переможці першої церемонії EMS Angels Awards розповідають історії зі щасливими завершеннями.
Перша служба швидкої допомоги в записах історії була на колесах і прибула на поле бою в травні 1487 р. під час осади Малаги (Siege of Málaga) в південній Іспанії. Через 500 років, на іншому полі бою, створеному пандемією Covid-19, дев'ять Європейських найкращих груп швидкої допомоги з'їхалися в Лісабоні, Португалії, щоб отримати перші нагороди EMS Angels Awards за видатну майстерність при наданні долікарняної допомоги хворим на інсульт.
Франциско Аранде був там, отримуючи нагороду від імені Cordoba 061 EMS, і там були його колеги Антоніо Іглесіас (Antonio Iglesias) з Галіції, Ніколас Рі'єра (Nicolas Riera) з Мадриду і Монтсе Горчс (Montse Gorchs) з Барселони.
Для чудової четвірки з Іспанії це була їх друга нагорода в 2021 р. Якраз два місяці тому вони отримали престижну нагороду Spirit of Excellence Award
за видатну службу в галузі лікування інсульту. В цей час вони розділили сцену з колегами з Чеської Республіки, Словакії та Румунії.
Тепер він грає в футбол
В свої 29 років Франциско Аранде (Francisco Arande) бачив багато пацієнтів із інсультом за час роботи в службі Кордоба 061 EMS в Андалузії, Іспанії. Проте він ніколи не забуде 14-річного хлопця, батьки якого викликали швидку допомогу о 4 годині ранку після того, як у хлопця були судоми.
«Це був перший педіатричний інсульт, який я колись бачив», - каже лікар EMS, друзі якого звуть його Пако.
Групі, що приїхала з Кордоби, батьки сказали, що хлопець скаржився на головний біль. А коли неврологічне обстеження показало, що він має подвоєння зору, Пако зателефонував для активування коду готовності прийняти хворого з інсультом, і також надіслав попереднє повідомлення до найближчої лікарні, готової прийняти хворого з інсультом.
«Коли ми приїхали, інсультолог чекав нас. Ми пішли безпосередньо до КТ, і після того, як було підтверджено, що хлопець має величезний геморагічний інсульт, ми направили носилки з пацієнтом до операційної для хірургічного лікування.
«Було неймовірним побачити цього хлопця, який ходив після одного місяця в педіатричному відділенні інтенсивної терапії. Тепер він грає в футбол».
Новонароджена дівчинка на ім'я Елішка (Eliška)
«Є щасливі та печальні закінчення в нашій роботі, але найбільше задоволення ми маємо, коли пацієнт повертається до нормального життя», - каже Яна Кубалова, чия група Південної медичної рятівної служби Моравії виборола одну з двох діамантових нагород для Чеської Республіки, в той час як Міхал Машек (Michal Mašek) (із професором Діаною Чимпоешу і Яном ван дер Мерве зверху) отримав платинову нагороду від імені регіону Пардубіце (Pardubice region).
«Однак ми маємо чудотворну історію. У квітні 2019 р. нам зателефонували і запросили оглянути молоду жінку на 16 тижні вагітності, яка страждала на інсульт із підозрою на кровотечу в мозок. Вона була інтубована і транспортирована гелікоптером до Університетської лікарні Св. Анни у Брно, де під час прибуття визнали, що її мозок є мертвим.
«Завдяки чудовій інтенсивній допомозі в лікарні через 117 днів народилася здорова дівчинка, яку назвали Елішка».
Мати кваліфікацію для перемоги
Створення чуда потребує тяжкої праці та відданості, і нагороди EMS Awards надають механізм для визнання і нагородження найкращих Європейських груп в службі швидкої допомоги для підняття планки в долікарняній медичній допомозі хворим на інсульт.
«Нагорода заснована на таких самих принципах, як ESO Angels Awards для лікарень», - каже консультант Angels Роберт Гавалда (Robert Havalda), який координує процес встановлення керівного комітету експертів, розробляє критерії і співпрацює з реєстром якості надання допомоги хворим на інсульт RES-Q для збору і оцінки даних.
Подібно до лікарняних нагород, EMS Awards також розподілена на три рівня в залежності від ефективності роботи - золотий, платиновий і діамантовий. Але тестування починається навіть раніше, коли кандидати оцінюють свою власну відповідність критеріям для участі в
програмі нагородження. Для того, щоб номінуватися на отримання нагороди, вони повинні мати протокол лікування інсульту та працюючу освітню програму, використовувати спеціальні шкали інсульту для оцінки пацієнтів, а також збирати і записувати релевантні дані про результати лікування принаймні 30 пацієнтів з інсультом поспіль за відповідний квартал.
Інструмент для покращення
«Я почуваю себе щасливим, тому що моя група була серед перших в Європі, щоб отримати нагороду»,- сказав Матей Поляк (Matej Polák), директор служби EMS ZaMED у Словакії. «Проте мене робить
навіть більше щасливим те, що ці нагороди представлені в Європі. Коли були введені нагороди ESO Angels Awards, лікарні одразу отримували важливий відгук про якість допомоги хворим на інсульт в цій лікарні, та були обізнаними щодо необхідності постійного покращення. Я абсолютно впевнений, що такий самий механізм покращення внаслідок отримання відгуків також буде корисний для сектору служби EMS».
Визнання найкращих спеціалістів та установ, які надають долікарняну допомогу хворим на інсульт, є тільки однією з декількох цілей, що включають моніторинг, стандартизацію та оптимізацію долікарняної допомоги хворим на інсульт. На практичному рівні процес нагород 11 є інструментом для ідентифікації та усунення недоліків у проблемних областях.
«Нагородження досконалості є важливим, але в кінці кінців статус нагороди значить менше, ніж визначення можливостей для покращення»,- каже Роберт.
І, без перебільшення, нічого не значить більше, ніж час.
Рахуємо хвилини
Вісім хвилин Це стільки треба, щоб медична рятівна служба в Моравійсько-Сілезійському регіоні прибула за адресою, де у матері колеги розвинувся тяжкий інсульт.
Ініціатор долікарняної освіти, пов'язаної з інсультом, Петр Яшшо (з Діаною Чимпоешу та Яном ван дер Мерве) згадує це під час отримання дімантової нагороди в Лісабоні. Його група провела 11 хвилин на місці події і тільки 14 хвилин на шляху до лікарні, де групі з лікування інсульту було надіслано попереднє повідомлення. Завдяки цим швидким діям ця дуже важлива пацієнтка ходила і говорила в межах терміну тижнів, із перспективою повернутися до життя, яке вона мала до інсульту.
Час - це мозок, і румунський лікар Родіка Аліс Грасу (Rodica Alis Grasu) може погодитися з тим, що нічого не може змусити секунди бігти швидше, як тоді, коли пацієнт є одним з твоїх близьких. Генеральний менеджер служби швидкої допомоги в Бухаресті Ілфов (Sabif) згадує нещодавній випадок, коли колега страждав на ішемічний інсульт. «Інсульт був діагностований одразу і було надіслано попереднє повідомлення до найближчої лікарні, яка готова прийняти пацієнта з інсультом. Пацієнт прибув до лікарні за дуже короткий час і після сканування КТ і наступного тромболізісу його повернули здоровим до сім'ї та суспільства».
«Ми об'єднуємо людей»
До Sabif нагорода прийшла невдовзі після їхньої участі в пілотній програмі попереднього повідомлення, націленій на зниження медіани часу від дверей лікарні до лікування хворих на гострий інсульт у Румунії. З'ясувалося, що попереднє повідомлення змінило процес. Нагорода принесла дуже потрібне підвищення впевненості в своїх діях протягом сумнівних часів та поставила героїв Бухаресту в центр створеного в Лісабоні міжнародного суспільства EMS для хворих на інсульт.
Менше ніж через 20 годин після того, як професор Діана Чимпоешу, керівник відділення Eusem з долікарняного навчання, 28 жовтня презентувала інагураційні нагороди EMS Angels Awards, відбулася історична зустріч, під час якої Лісабон зібрав експертів із EMS при інсульті для обговорення перешкод, новаторських рішень і можливостей для покращення.
Це є додатковою користю процесу нагород, яка найбільше подобається Роберту Галваді. «Раніше ми бачили, що групи співпрацювали всередині однієї країни, але не за межами країни»,- каже він.
«Ми об'єднуємо людей і це є тільки початком».
