«ПРАЦІВНИК», — каже Опра Вінфрі, — це «людина, яка дозволяє побачити надію всередині себе». Сподіва була однією з перших, що вразила доктора Клаудіо Джименеза, невролог лікарні ім. Симона Болівара в Боготі, Колумбія, коли він познайомився з молодим аргентинським лікарем, доктором Ігнасіо Гіроліміні. Відразу після того, як він помітив сильну схожість з Ліонелом Мессі.
«Ігнасіо мав волю, і його надія була очевидною», — каже він.
Двоє лікарів зустрілися під егідою Програми з наслідування ROPU в Південній Америці, якою керує Дебора Ферреас, Керівник команди Angels у Південній Америці та керівник відділу серцево-судинних захворювань Алехандро Лаковський.
Доктор Джироліміні хотів покращити інсультний догляд у своєму маленькому місті. Д-р Джименез, який перетворив інсультний догляд у власній лікарні в Боготі, був призначений його наставником. В інших місцях у цій проблемі Ви можете дізнатися більше про обох цих лікарів. Ось як розкладається наставництво своїми словами.
Д-р Клаудіо Джименез:
Я вважаю, що вся робота, яку ми змогли виконати в нашому закладі, і досвід, який ми отримали, досягає його справжньої цінності, коли вона передається. Отже, чому, на мою думку, варто брати участь у програмі наставництва, яка допоможе побудувати центри інсульт і мережі в Латинській Америці? Причина полягає не тільки в тому, що вони потрібні, або що ліки є спільними для людства, але це зобов'язання ділитися успішним досвідом поза вузькими межами «нас» і «ми».
Коли я познайомився з Ігнасіо, я подумав: «Але він виглядає як Мессі!!» Я подумав, що це те саме для всіх нас, хто повинен почати з нічого і хоче змінити процеси догляду для людей, які страждають від інсульт. На початку будівництва нашої команди і, нарешті, нашого інсультний центр у мене були всі ті самі сумніви. Тому ми почали діалог, який почався з того, що для мене є передумовою в цьому виді підприємства:
«Ігнасіо, вони повідомлять вам тисячу разів, що план не є життєздатним. Ви повинні продовжувати вірити, що можете, поки не досягнете цього, тому що досягнете цього».
І з таким виразом паніки, змішаної з величезною надією, він сказав мені: «Давайте підемо на роботу, у нас уже є томограма!»
Я побачив, як людина бажає інвестувати свій час у догляд за тим, що він визначає як «критичний момент нашого існування».
Д-р Шейла Мартінс завжди каже, що «буде та томограма» — це все, що потрібно для лікування інсульт. Ігнасіо мав волю, і його надія була очевидною. Я твердо вірю, що це дві речі, які нас рухають. Там, де є бажання і сподівання, ми маємо фундаментальні інструменти для успіху. Потім ми навчаємося терпіти невдачу та долати опір. Ігнасіо володів цими основними та необхідними атрибутами.
Щось інше, що є дуже важливим і що Ігнасіо робить з абсолютною природностю, полягає в тому, що робота лідера є ключовим, але це приклад. Вони кажуть, що коли ви хороший керівник, люди не дотримуються замовлень, вони слідують за костюмом. Ігнасіо — це завжди перший випадок, який завжди готовий відповісти на дзвінок щодо коду інсульт, і це проникає в всю групу — бажання зробити те саме та наполегливо працювати, щоб допомогти пацієнт.
Проблеми з інсульт універсальні. Вона завжди починається з однієї або двох осіб, які хочуть запровадити протокол догляду. Потім існують технологічні обмеження, які, на щастя, були вирішені в справі Ігнасіо за допомогою передачі КТ-сканера його лікарні.
Одним із варіантів застосування препаратів для реперфузії у пацієнтів з гострим ішемічний інсульт є введення препаратів. Це ще одна річ, яка полягає в зборі даних, керуванні ними, їх аналізі та використанні для розвитку команди. Для того, щоб один лікар проводив клінічну роботу, а потім мав завантажити дані в таблиці Excel у свої ночі або вихідні, це є перешкодою. Ігнасіо знову взяла на себе цю роботу, але коли населення дізнається, як розпізнати інсульт систему і об'єм пацієнт зростає, це може стати невиправданим.
Потім у наших регіонах існують всі обмеження щодо систем охорона здоров'я, незалежно від того, чи має пацієнт соціальну безпеку, чи прибуває в лікарню, яка не може їх лікувати, а потім має бути перенесена в центр, який має томографію. Саме тому ми проводимо час, розмовляючи про мережі інсульт. Мережі є єдиним способом подолання жахливого бар'єру доступу до реперфузійних методів лікування гострий інсульт.
Програма наставництва Angels — це не просто красива ініціатива, це глобальна потреба. Дуже важливо, щоб досвід лікарів, які працюють поза дослідженнями, був поширений у медичних журналах, які, звичайно, є ключовими для розвитку нашої науки. Однак ми повинні інвестувати в те, щоб передавати свій досвід безпосередньо людям і групам людей, які цього потребують, особливо в громадах зі складним доступом до ресурсів.
У мене були наставники протягом усього мого професійного життя, від моєї бакалавра до моєї підготовки невролог і нейрофізіологом. Але якщо мені потрібно назвати когось, хто допоміг мені розвинути навички, якими я володію, і знайти наявні в мене інструменти, це, безсумнівно, доктор Лізлотт Менке Бейр, невролог у Порту-Алегрі, Бразилія. Вона була керівником служби, коли я навчала там, її особистість, дисципліну та делікатесність у роботі з пацієнтами повністю трансформувала мій спосіб практикувати медицину.
Д-р Ігнасіо Гіроліміні
Що спонукало Вас подати заявку на участь у цій програмі наставництва; чого Ви сподівалися досягти?
У першу чергу, ми знайшли себе без чітких вказівок щодо того, як діяти, як об'єднати зусилля та дати вказівки щодо безлічі завдань, які ми мали виконати. Лікар ЕМД Карлос Руффіні запропонував мені представити наш проект програми наставництва.
Ми сподівалися отримати керівництво та допомогу з організації та консолідації проекту з створення у нашій лікарні інсультне відділення.
Що ви знали про доктора Джименеза до початку вашої асоціації?
До нашої спільної роботи я не знав доктора Джименеза або його вражаючу роботу в Боготі.
Опишіть свою першу зустріч із доктором Джименезом і свої початкові враження від нього.
Зустріч із Клаудіо була чудовим досвідом. Він — людина, яка має багато прихильності, знань, пристрасті і, перш за все, емпатії до своїх колег у ситуаціях, подібних до нього.
Які якості ви помітили в ньому, що робить його успішним наставником?
Його відданість і відданість завжди з упевненістю в тому, що наша реальність у Латинській Америці може і має бути змінена, і що ми можемо прагнути запропонувати комплексний і якісний догляд нашим пацієнтам з інсульт.
Як його наставництво вплинуло на прорив у інсультний догляд у вашій лікарні?
Я дуже вдячна за підтримку доктора Джименеза, який допомагає нам у формуванні інсультне відділення. Це було дуже корисно, коли мова йде про консолідацію себе як робочої команди, а не просто про тимчасову ініціативу людини.
Як Ви бачите цінність такої програми, і чи вважаєте Ви себе майбутнім наставником молодших лікарів?
Такі програми мають важливе значення, перш за все, для підтримки тих з нас, хто знаходиться далеко від великих міст або центрів високої складності. Я повністю готовий надати все, що вони нам дали, і я з радістю поділюся нашим досвідом.
