«Наші цілі можна досягти лише через транспортний засіб плану. Немає іншого шляху до успіху».
Це не, як можна було б очікувати, слова експертного стратега або самодопомоги. Цей захист стратегії на диво від іспанського художника Пабло Пікассо, власний успіх якого приніс йому універсальну знахідку та величезний статок.
Звичайно, це принцип, який починає думати, коли керівник команди Angels Vietnam Транг Нгуєн і її команда відстають все більш таки найкращу стратегію, яку вони застосовують для покращення інсультний догляд у її країні.
Більше
Коли Angels почав працювати у В’єтнамі у 2017 році, на довгій вузькій лінії S було нанесено лише 18 одиниць інсульт між північною межею з Китаєм і півострова Са Мау на півдні.
Це було дуже недостатньо в країні з майже 100 мільйонами населення, де інсульт був основною причиною смерті, команда Angels'єтнам збільшила кількість лікарень, готових до інсульт.
Це був приголомшливий процес побудови довіри, підвищення довіри шляхом забезпечення навчання та підтримки, брокерських кооперативних відносин між лікарняними відділеннями та заміни застарілого мислення на науково обґрунтований догляд. Але до кінця 2022 року було 98 лікарень, готових до інсульт, які отримали лікування загалом 44 000 пацієнтів з інсульт відповідно до міжнародних рекомендацій, що базуються на доказових даних.
Краще
У 2018 році 115 Народних лікарень у Хошиміні стали першою в’єтнамською лікарнею, яка отримала право на участь у програмі WSO Angels Awards, яка відзначає високу якість інсультний догляд та заохочує до збору даних для моніторингу якості.
До 2020 року кількість нагород WSO Angels Awards зросла до 49. Уперше вона включала дві алмазні нагороди, зокрема одну для лікарні Bach Mai Hospital у Ганої, яка виграла ще 10 разів.
В’єтнам додав 77 нагород у 2022 році, другу за величиною кількість нагород WSO Angels Awards, виграних будь-якою країною минулого року.
Тренг пояснює зв'язок між винагородами та покращенням інсультний догляд: «Ми заохочуємо лікарні розглядати нагороди не лише як приз, але й як високоефективний інструмент для підвищення якості лікування інсульт. Контроль якості означає, що лікарні отримують цінний зворотний зв’язок, який допомагає їм визначити можливості для вдосконалення.
«Участь у постійному моніторингу якості призводить до покращення результатів лікування шляхом скорочення часу лікування та збільшення кількості пацієнтів, які отримували лікування в кожній одиниці».
Обмін досвідом — це одна з тактик Тренга, на яку покладається її команда. 18 серпня цього року, наприклад, професор Assoc Тон Мей Дюї з лікарні Bach Mai Hospital (зараз з 11 алмазними нагородами) розповів про важливість роботи «ліду» даних на Національному конгресі з моніторингу якості, де обраний президентом WSO професор Джеярах Пандіан вручив нагороди в'єтнамським лікарням.
Якщо цифри на будь-що інше (і так, тобто вся справа), заряд за «краще» буде добре просунутий: В’єтнам наразі має національний середній «час від дверей до голки» 48 хвилин.
Мережі та ЕМД
Після випередження більшої кількості та кращої лікарні, готової до інсульт, протягом перших п’яти років стратегія перейшла до створення мережі інсульт для В’єтнаму. У країні є 1000 лікарень, з яких 120 зареєстровані в компанії Angels. Зараз проблема полягає в створенні моделі «хаб» і «спирт», яка не лише з’єднує центри первинної допомоги та комплексні центри догляду, але й об’єднує сотні лікарень першої лінії, а також екстрені медичні послуги в країні, що приїжджають у невідкладний стан, щоб пацієнти з інсульт швидше змогли отримати належну допомогу.
ЕМД у В’єтнамі ще не розроблена по всій країні. За даними дослідження, проведеного у В’єтнамі, приблизно 14 % жертв інсульт використовують ЕМД для того, щоб дістатися до лікарень по всій країні; на щастя, цей відсоток є вищим у більшості міст.
Завдання є двократним: навчити спільноті викликати екстрена медична допомога, коли вони підозрюють інсульт, і розвивати систему ЕМД.
Тренг та її команда сподіваються, що нагорода ЕМД Angels Awards матиме такий самий вплив на долікарняна допомога пацієнтам з інсультом, як і нагорода WSO Angels Awards у лікарнях. Сьогодні ранні дні, але пілотний проект, який залучив один регіон, дав негайний успіх, а ЕМДcentre 115 Da Nang здобула золоту нагорода в Q2 2023 року.
Сприйняття (усвідомлення)
Інформування громади про інсульт від самого початку було включено до порядку денного Angels Vietnam. Громадські заходи, як правило, досягають піку протягом Всесвітнього дня інсульту в жовтні, але безсумнівно, жодного одноденного дива.
Минулого року Команда Angels розгорнула інноваційну програму заходів, яка включала дизайнерський конкурс зі Школою медицини та аптеки Університету Дюя Тана в Да-Нангу та циклічний парад із лікарнею В’єт-Тіп-Дружня в північному місті Хай-Фонг. Ідея полягає в тому, щоб пристосувати заходи відповідно до характеристик кожного регіону та забезпечити зв'язок повідомлення з аудиторією та досягти максимального впливу.
Їхня творчість і бічне мислення є підшипниками фруктів. Після події з військовою лікарнею 175 в Хошиміні, яка отримала широке охоплення соціальних і основних засобів масової інформації, кількість пацієнтів, які отримують реканалізація в цій лікарні, зросла більш ніж на 25%. лікування А після спільної кампанії з лікарнею Bach Mai Hospital, спрямованої на автобусні станції в Ханої, дослідження, проведене через місяць, показало, що знання водіїв-тренерів про ознаки інсульт зросло на 100 відсотків.
Догляд
Ще одним стратегічним пріоритетом, який вже збирається, є тісніша робота з міністерством охорони здоров’я В’єтнаму. У червні 2023 року підписання угоди між компанією Boehringer Ingelheim (спонсорами Ініціатива Angels і Департаментом управління медичною службою В’єтнаму призвело до широкого висвітлення в ЗМІ. Очікується, що ця службова записка про розуміння провідної корпорації, орієнтованої на біофармацевтичні дослідження, та Міністерства охорони здоров’я В’єтнаму призведе до кращої діагноз, лікування та лікування серцево-судинних, ниркових, метаболічних, легеневих та інших неінфекційних захворювань.
Шлях до успіху
Пабло Пікассо не отримав власну пораду щодо планування, і в результаті його багатство було втрачено після його смерті, оскільки він не звільнився з волі. Але він мав мудрість відзначити план, який наближає нас до наших цілей, повинен бути таким, «в якому ми рішуче віримо, і на якому ми рішуче діємо».
Це правда, що планування нічого не відбувається без виконання. І так само це правда, що стосунки не можуть процвітати без довіри.
Тренг і його команда завжди думають, що хоча їм потрібен час, щоб туди дістатися, «лікарні тепер вважають нас своїми друзями, їхніми партнерами. Ми не просто приходимо, щоб сказати їм, зробити це, а потім йдемо. Ми прислухаємося до них і сидимо з ними, щоб знайти рішення.
«Потім, коли вони досягають успіху у своїй першій справі або першій нагорода, ми завжди готові відсвяткувати з ними. Вони довіряють нам, і ми ходимо поруч із ними».
