АНГЕЛІКВ БАЗЕРУ було 16 років і вона відвідувала бабусю, коли відбулася катастрофічна подія, яка могла б вплинути на її хід життя.
Першою ознакою того, що щось було жахливо неправильним, було те, що її бабуся здавалася дезорієнтованою, і в її мові було щось дивне. «Що не так із гранулами?» Ангелік пам’ятає, що запитує своїх батьків.
Я відчувала себе настільки неконтрольованою», — каже вона. «Я не знав, що робити. Саме тоді я прийняла рішення про перехід на сестринська справа вигодовування — через догляд, який вона отримала або якого не дістала. Через те, що для неї могли б бути потрібні люди».
інсульт її бабусі зробив її розуміння важливості доступу до «правильної людини» під час такої події, що змінила життя, тому Ангелік прийняв рішення бути правильною людиною.
Як координатор з догляду в лікарні Life Eugene Marais Hospital у Преторії, компанія Anqelique керує шляхом пацієнт, приводячи всі рухомі частини до роботи та не пропускаючи нічого. Вона також несе відповідальність за збір та введення даних пацієнт із інсультом у реєстр випадків покращення інсультний догляд RES-Q. І вона є частиною потягу під керівництвом Медична сестра/медичний брат з метою покращення інсультний догляд у лікарні, що в Q3 2023 року було винагороджено першою золотою нагорода.
Усунення неполадок і досягнення цілей
У 1 лютого 2024 менеджер відділу травм сер Гелет Вільджоен відзначив 33 роки роботи як правильну людину. Шлях інсульт в лікарні Life Eugene Marais Hospital, де вона працює з 1991 року, буквально починається з неї. У будь-який час дня або ночі вона отримує сповіщення про необхідність Служба екстреної медичної допомоги на своєму мобільному телефоні, передає слово на прийом, організовує відкриття файлу та гарантує, що пацієнт із інсультом має пріоритетний доступ до КТ-сканера.
Вона не мріяла б про те, щоб робити щось інше.
Шлях до покращення інсультний догляд у лікарні Life Eugene Marais Hospital розпочався наприкінці 2018 року, коли лікарня створила партнерство з Ініціатива Angels . Перше багатопрофільне засідання відбулося в березні 2019 року, а сер Яннек Верстер став координатор новоствореного шляху інсульт, контролюючи програму навчання, моделювання, щотижневих зустрічей та громадського обороту. Хоча в лікарні не було невролог, спеціальна група запровадила заходи для скорочення часу до лікування, а скринінг дисфагія став невід’ємною частиною лікування.
У 2020 році пандемія Covid-19 заважала інсультний догляд у всьому світі, а після того, як пан Верстер залишив лікарню в жовтні того року, програма покращення інсультний догляд втратила динаміку. Але в 2022 році іскру підпалював генеральний директор з сестринська справа догляду Амелія Марайс, яка вилила серце та душу в місію, щоб краще доглядати за пацієнтами з інсульт, і закохала своїх колег своєю пристрастю. Саме вона перезапустила багатопрофільні наради, які Angels-консультант Карла Шольц вважає ключовим каменем їх успіху, а клінічний спеціаліст, який займається навчанням, Марина Ціан і Angels підтримують мобілізацію навчання медсестер по всій лікарні.
Після реєстрації лікарні з RES-Q в січні 2023 року зустрічі стали щомісячним форумом для пошуку та усунення несправностей, їх прогрес до золотої нагорода, що вимірюється презентаціями Ангеліка щодо їх даних щодо лікування інсульт.
«Відповіді містяться в результатах RES-Q», — нагадувала Карла, коли вони не впали до потрібного об’єкта, надсилаючи їх назад на свою інформаційну панель, щоб визначити прогалини в якості та виправити їх. Але був один прогалина, для якої вони не мали плану дій – невролог не було, щоб очолити команду.
Початок
Доктор Маропен Малома став правильною людиною в середині 2023 року, коли вона приєдналася до лікарні Life Eugene Marais Hospital і знайшов систему інсульт. У попередній лікарні – багатолюдному державному закладі з дуже обмеженими ресурсами – програма інсульт стикалася з величезними викликами. Вона зробила крок від бажання рости, виявляти свої здібності, приймати рішення і втілювати свої знання в роботу.
Для інсультна бригада під керівництвом Медична сестра/медичний брат вона була саме тією особою, яку призначив лікар. Доктор Малома зрозуміла мету і поділилася пристрастю, і до серпня 2023 року Карла каже: «нагорода була настільки близькою, що ми могли її відчути». Звіт про дані Ангелікса показав лише один показник, коли впав із нестачі золота, і вони мали план дій для його виправлення. Оскільки Q3 2023 року завершився, вона приділяла довгі години, щоб вчасно зафіксувати всі дані пацієнт в кінцевий термін виконання нагород.
Інтерес доктора Маломи до неврологія та інсульт був активований під час роботи фізіотерапевтом. Робота привела її в контакт з людьми, які вижили після інсульт, і вона стала заінтригованою наукою і таємницею людського мозку.
«Навіть під час навчання я був вражений тим, як вони знали, де було вогнище ураження, і чому слабкість була з одного боку, коли вогнище було на протилежному боці мозку».
Її робота в реабілітація допомогла тим, хто вижив, подолати дефіцит, спричинений інсульт, але вона хотіла дізнатися більше.
«Тобто я почав знову», — каже вона. «Після двох років моєї роботи фізіотерапевтом я повернулася до школи, і з самого початку я знала, що не хочу стати генералістом. Мені потрібно було б спеціалізуватися, і неврологія була на моїй думці.
Незважаючи на те, що маршрут, який призвів до її поточної ролі, її досвід у реабілітація збагачує її роботу, оскільки вона насамперед побачила, що саме ця людина чи її відсутність можуть мати значення.
Праця кохання
«жовтень 2023 року — це місяць, який вона ніколи не забуде», — каже Карла. «Я провів багато часу в лікарні Life Eugene Marais Hospital під час інсульт тижня, і радість була повсюди». Результати Q3 незабаром були опубліковані, і, як і щороку під час накопичення до Всесвітнього дня інсульту 29 жовтня, відбувалися такі заходи з інформування про інсульт, як призи за кращий плакат для обізнаності про інсульт та змагання з декорування тортів, обидва з яких були запрошені судити.
Наприкінці тижня призи були видані, але найбільшу з них врятували на останній день — оголошення керівником лікарні про те, що лікарня Life Eugene Marais Hospital отримала золоту нагорода WSO Angels.
Це був плод трохи більше дев'яти місяців наполегливої праці та рішучості, і, дізнавшись новини, сер Марайс зазначив: «Я врешті-решт народила мою дитину!»
Незважаючи на те, що з того часу пан Марайс пішов, є команда, яка перевозила свою спадщину, щоб переконатися, що дитина не є єдиною дитиною, а коло, у якому пан Верстер повертається в якості наступника Марайса, продовжує працювати над досягненням найкращих результатів для пацієнтів із інсульт та їхніх сімей. Тим часом Карла та Ангелік уважно стежать за панеллю управління лікарні в RES-Q як за планом дій, щоб стати лікарнею, яка виграла платину.
Як стало відомо про нагорода, сер Вільджоен повідомляє, що допомога, яка раніше обходила їх на шляху до лікарень, тепер частіше приносить пацієнтів із інсульт безпосередньо до лікарні. Золота нагорода розповідає їм, що їм потрібно знати — пацієнти з інсульт знаходять там правильних людей.
