У ранні години 15 квітня 1912 пасажирське пароварне судно RMS Carpathia, на шляху з Нью-Йорка до Європи, забрало страшний виклик у 58 морських миль. Пасажирський британський лайнер на її дівочній плаванні вразив айсберга та почав тонути. Карпатія досягла сцени через чотири години, знайшовши лише живі човни, які несуть 706 заморожених, травмованих та травмованих осіб.
Чоловіком, відповідальним за порятунок, був 26-річний Легель, який, працюючи волонтером Будапештської асоціації волонтерської швидкої допомоги (BÖME) у рідній Угорщині з 18 років, був єдиним лікарем на борті з досвідом парамедик.
Ейрпад Ленгіель стане лікарем Угорщини, який врятував тих, хто вижив у Титані, і Будапештською Волонтерською асоціацією швидкої допомоги як перша угорська організована система екстрена медична допомога, попередник Національної служби швидкої допомоги Угорщини, OMSZ.
Дивовижна адреналінова бомба
Сьогодні рятувальна робота – це значний плач, коли 18-річний Ерпад Ленгайель приєднався до Будапештської асоціації волонтерської швидкої допомоги в 1904 році. Вона також значно відрізняється від того, коли на початку 2000-х років медичний учень став волонтером як Медична сестра/медичний брат невідкладний стан в OMSZ. У червні 2023 року була створена набагато більш руїментарна система, — сказав доктор Габор Сато на веб-сайті civilek.hu. Автономна допомога була відправлена через радіо, знаючи ні точні координати, ні будь-які деталі. «Більше того, ми могли б здогадатися, яке завдання на нас чекає», — сказав він. «Коли ми прийшли, всі розглядали нас як варіант надії. Незважаючи на те, що це була величезна відповідальність, це також було відчуттям підйому та дивовижною адреналіновою бомбою».
Історії, про які повідомив його дідусь, Медична сестра/медичний брат округу, викликали його зацікавленість у медицині. Під час навчання в медичному університеті Дебрецена він продовжував присвячувати свої ночі та вихідні роботі в рятувальній сфері, мало знаючи, що він очолює OMSZ своїм середини тридцяти.
OMSZ — це центральна Служба екстреної медичної допомоги з сімома регіональними організаціями. Як директор з 2017 року, д-р Габор Като відповідає за управління найбільшим роботодавцем у сфері охорона здоров'я в Угорщині, з 8500 працівниками та 256 екстрена медична допомога. Його близько 800 швидкої допомоги охоплюють 40 мільйонів кілометрів на рік у відповідь на 1,2 мільйона аварійних ситуацій, метою яких є досягнення будь-якої невідкладний стан ситуації протягом 15 хвилин.
Його інноваційне лідерство та використання технологій для досягнення революційних результатів визнані головним фактором нещодавнього успіху OMSZ в ЕМД Angels Awards. У першому кварталі 2023 року служба отримала сім із 15 алмазних нагород по всій Європі, при цьому кожен із семи регіонів відповідав найвищому стандарту долікарняна допомога пацієнтам з інсультом.
Постійна перевірка ефективності
Angels консультант в Угорщині Золт Лакатос подумав, чому результати 2023 року були набагато кращими, ніж попередній рік, коли лише один із семи регіонів отримав статус діаманта, а решта мала осісти за золото. Його аналіз вказує на високоефективне поєднання центрального нагляду та регіональної участі, а також на освіту, зворотний зв’язок та зміни в напрямку обробки даних.
Проект покращення ґрунтується на штабі, де д-р Ссато визначив пріоритети внутрішнього збору даних у культурі моніторингу якості та запровадив технологію для підтримки цього. Гісентузіазм щодо нових рішень і покращення якості передається медичним директором DrGyörgy Pápai, який відповідає за процес безперервного аудиту ефективності, який допомагає цифровому збору даних.
«Інновації вбудовані в ДНК організації», — розповів доктор Ксато у виданні технічного журналу The Medical Futurist в інтерв'ю 2020 року. «На сьогоднішній день в галузі інтелектуальних рішень у охорона здоров'я є величезний рівень інновацій».
Робота OMSZ створює величезну кількість даних, які за допомогою інтелектуальних алгоритмів можна використовувати для прогнозування, наприклад, статистичної можливості нещасних випадків у певних місцях або допомоги у плануванні місткості.
На відміну від радіотехнологій, отриманих у його студентські дні, під керівництвом доктора Сатито кожна екстрена медична допомога OMSZ обладнана планшетом, де кожен випадок реєструється в централізованій стандартизованій формі. Вимірювання ефективності згідно з критеріями ЕМД нагород призвело до внесення змін, що мають особливе значення для пацієнтів з інсульт, таких як «препарати пацієнт» та «останнє оглянуте нормальне явище», що додаються як обов'язкові поля.
Затримки в неробочий час регулярно аналізуються з наданням відгуків регіональним директорам і керівникам відділень, а невдачі в роботі фільтруються центральним підрозділом, де вони запускають аналіз, зворотний зв'язок, обговорення та коригувальні дії, які включають навчання.
Електронне навчання, яке є частиною обов'язкової навчальної програми ЕМД, було оновлено, щоб включити інсульт, а регіональні керівники отримують підтримку від компанії Angels з метою навчання з питань інсульт для відправлення, медсестер та парамедиків. Angels, в яких присутні як лікарні, так і ЕМД, створили ще один важливий канал зворотного зв'язку, з покращеним спілкуванням в кінцевому підсумку виплачуючи дивіденди в усіх невідкладних ситуаціях, а не тільки інсульт.
Історії, які надихають
Те, що ЕМД Angels Awards допомагала виявити системні та місцеві недоліки, є також поглядом Ференца Толді, спеціаліста екстрена медична допомога в OMSZ протягом 30 років. Можливо, це навіть запровадило дух дружньої конкуренції.
Ференк каже: «Нагороди за останній рік, а в деяких випадках і відсутність будь-якої нагорода, посилених регіонів для вжиття заходів і виправлення проблем, виявлених під Angels. Один регіон, південно-Великий безземний регіон, виявився прикладом того, як минулого року вони виграли алмазну нагорода, а інші надихнулися своєю історія».
«Збір даних зрештою перетворив золото на діаманти», — каже Ференк. «Постійний збір даних з усієї системи та ретельний моніторинг усіх показників ефективності були ключовими. Крім того, залучення регіональних директорів і координаторів як чемпіонів у своєму регіоні було вирішальним, оскільки вони були визначені для вирішення будь-якої проблеми на основі наших власних показників ефективності та показників діяльності Angels.
«Чим більше даних у нас є, а також тим ретельніше й точніше ми аналізуємо ці дані, тим більш цінним є зворотний зв’язок. Ми можемо знайти прогалини в системі, і ми застосовуємо ці результати, коли створюємо наступний набір протоколів.
«Як і в інших сферах життя, аналіз і синтез даних призводять до видовищного покращення».
