Мудрий чоловік колись сказав, що, будучи переможцем, ви повинні «планувати перемогу, підготуватися до перемоги і очікувати перемоги».
Щоб побачити, як планувати перемогу, завітайте до lo Stivale, півострів у формі чоботи, чия інша назва означає «прекрасну країну». Італія вже відома своєю архітектурою, мистецтвом, оперою, літературою, фільмом і модою, і в червні минулого року Яннік Сінер став першим італійським тенісним гравцем на вершині рейтингу ATP.
І якщо нагорода ЕМД Angels Awards була конкурсом, який таким чином вони є, тоді покладіть руки для прекрасної країни, тому що вони також виграли це.
Найпопулярніші нагороди ЕМД у 2024 році? Італія. Найпопулярніші нагороди ЕМД з 2021 року? Італія. Більшість команд-учасниць у 2024 році? Італія. Найбільша кількість команд, які беруть участь у програмі, коли-небудь? Так, це також. Ще одна подія, яка зачепила вас, коли ви вивчили цифри, полягає в тому, що в Італії виграла таку саму кількість нагород ЕМД у 2024 році, як і в 2023 році, вони закінчилися б на третьому місці за Іспанією та Бразилією. Натомість вони виграли більше ніж вдвічі більше нагород у 2024 році, ніж у 2023 році – 43 порівняно з 21 роком минулого року. Майже п'ята частина минулорічних загальних нагород приходила в країну, яка в 28 разів менша за Бразилію, яка піднімає два питання: як вони це робили і що саме сталося в 2024 році?
«Ми вирішили піти на це»
Відповідь на перше запитання видається такою, що щойно ЕМД Angels Awards була запущена в 2021 році (обставина, коли вони не виграли єдину нагорода), команда Team Italy почала планувати успіх. Вони запустили MonitorICTUS – абревіатуру для урочистої ериторії, що означає невідкладний стан інсульт на території – активацію збору даних двічі на рік, подібну до вже успішного MonitorISA, яка керувала моніторингом якості в лікарнях.
«Як тільки були запущені нагороди ЕМД, ми створили програму з брендингом спеціально для ЕМД», — говорить керівник команди Сільвіа Ріпамонті. «Система ЕМД в Італії складна, вона відрізняється в різних регіонах, але ми вирішили піти до неї, тому ми дали їй великий поштовх».
Італійська система невідкладний стан дійсно складна. Невідкладні медичні послуги контролюються місцевими органами охорони здоров’я в регіоні, і їхня доставка залежить від місця розташування. У деяких місцях ЕМД проводиться місцевою лікарнею; в інших місцях вона керується волонтерськими організаціями. Послуги швидкої допомоги надаються різними комбінаціями добровольців, лікарів і медсестер. Онкологічна медична допомога зазвичай надається лікарями та медсестрами, які також виконують передові процедури з підтримки життя.
Ніхто не розуміє цю складність краще, ніж доктор Маттео Руроуроуф 118 Новара, операційний центр, удостоєний нагорода, який координує невідкладний стан ресурси в чотирьох сусідніх провінціях у північно-західному регіоні Італії П’ємонте. У Piemonte екстрена невідкладний стан активує один із трьох типів екстрених невідкладний стан медичних транспортних засобів (ВПЛ) — вертольот для невідкладної допомоги, сучасний ВНС, який перевозить лікарів та/або медсестер, яких підтримують добровольці, або базовий ВНС, що перевозить команду добровольців із базовими навичками підтримки життя.
У 2023 році, після проведення опитування долікарняний догляд в його регіоні, Matteo здійснила для добровольців першочергове навчання щодо інсульт. Він створив онлайн-освітній курс, присвячений основам інсульт та місцевим протоколам, і протягом трьох місяців пройшов навчання майже 1000 волонтерів. Ті, хто закінчив цей курс, краще розпізнали симптоми інсульт, точніше під час використання шкали Cincinnatti Stroke Scale для оцінки ймовірності інсульт, і, що найважливіше, швидше спрямували пацієнтів до лікарні.
П'ятий ангель
Маттео не знав нічого про Angels, коли в жовтні 2021 року його директор відправив його до початкової нагороди ЕМД Angels Awards в Лісабоні на тій підставі, що англійська мова Маттео була дещо кращою, ніж його власна. Другий рік пандемії, і довгий бій з Covid-19 залишив його збентеженим. Він розглядав зміну кар'єри, і його мотивація була низькою. Але в Лісабоні речі змінилися.
Наступні кілька днів будуть кульмінуватися в утворенні першого міжнародного координаційного комітету ЕМД з Matteo серед його рейтингів. За його спостереженнями, ця група мала спільну мову, крім англійської. Вони говорили мовою своєї професії, і Матео знайшов себе «граючи із радістю в команді».
Тепер Маттео — це «п'ятий ангель» в Італії, який також є національними Angels ЕМД та координатор RES-Q, а також одним із найпозитивніших факторів на шляху перемоги 2024 року.
«Те, що сталося минулого року, полягало в тому, що ми запустили регіональну стратегію Angels, яка стала частиною ЕМД кожної розмови. Було багато регіональних семінарів, і ми говорили про нагороди всюди».
«Всюди» включала регіональні вебінари, де консультанти Angels надають зворотний зв'язок двічі на рік щодо результатів досліджень MonitorISA та MonitorICTUS. Спостерігання за досягненнями інших людей в одному регіоні сприяє співпраці, дружній конкуренції та регіональній гордості.
У липні 2024 року Керівний комітет ЕМД Angels в Італії провів своє перше засідання – робочу групу, що складається з регіональних представників, з метою обміну місцевими та регіональними стратегіями та створення спільноти. У вересні результати опитування догоспітальної мережі для оцінки інсульт підтвердили розбіжність між регіональними організаційними моделями. Ці результати повідомили про порядок денний першого семінару National ЕМД Angels, який відбувся в Римі 29 листопада.
Майбутні засідання Керівного комітету ЕМД (у червні та листопаді) є частиною плану дій на 2025 рік, під час яких акцент на участі в присудженнях та активації нового протоколу попереднього повідомлення.
Підхід керівного комітету дуже «практичний і прагматичний», — каже італійська команда. План 2024-2027 рр. встановлює цілі, що становлять щонайменше 60 відсотків успіху та 80 відсотків участі. Це означає щонайменше золоті нагороди для 40 із 72 операційних центрів по всій країні та 58/72 центрів-учасників.
Спільнота ЕМД в Італії продовжує «планувати перемогу, підготуватися до перемоги та очікувати перемоги». Для країн, які хочуть приєднатися до них у таблиці нагород, італійські команди мають три поради.
По-перше, використовуйте свої стосунки з лікарнями для зміни ЕМД.
По-друге, створіть групу людей із спільною метою.
Нарешті, це допомагає знати потрібних людей, зокрема дізнатися, що хтось, хто буде Вашою третьою, четвертою або п'ятою ангелами, буде поруч із Вами з моменту, коли Ви вирішите «перейти до неї» і виграти.
