Добровільність є основою людини. Це, за словами Мартіна Лютера короля молодшого, голос за спільноту, в якій ви хочете жити. В Італії кожен день голос подається тисячами волонтерів, які тримають колеса аварійно-невідкладний стан служб країни поворотом.
У чотирьох провінціях П’ємонте, розташованих у підніжжі Альп, майже 1000 (і підрахунок) цих добровольців присвятили в цілому 1500 додаткових годин догляду за своєю спільнотою, кожен з яких провів додаткові 90 хвилин вивченню інсульт.
Системи ЕМД в Італії мають регіональну автономію, що означає, що модель відповіді відрізняється залежно від регіону. У П’ємонті, де розгортається ця історія, невідкладний стан активує один із трьох видів невідкладний стан медичних транспортних засобів (ВПЛ) — вертольот для невідкладної допомоги, сучасний ВНС, який перевозить лікарів та/або медсестер, яких підтримують волонтери, або базовий ВНС, що перевозить команду волонтерів із базовими навичками підтримки життя. У цьому регіоні, згідно з аналізом ЕМД в Італії за 2020 рік, більш ніж дві третини всіх відправок використовують базові EMV, що означає, що волонтери відвідують близько 70 відсотків невідкладних випадків, включаючи інсульт.
Доктору Маттео Руверу з 118 Новари, відзначеного нагорода вбрання, яке координує невідкладний стан ресурси в Новарі та трьох сусідніх провінціях, доцільно інвестувати в навчання добровольців. Провівши опитування долікарняний догляд в його регіоні минулого року, він зробив першочерговим завданням навчання добровольців щодо інсульт та поставив собі завдання створити онлайн-освітній курс, присвячений основам інсульт та місцевим протоколам.
Курс, який складається з трьох відеоуроків і заключного тесту, доступний для волонтерів, які рятують провінції Новара, Білла, Верцелі та Вербано Кусіо Оссола. Проходження тесту заробляє учасникам сертифікат, але якщо зробити більше однієї помилки, то ви повернетеся до віртуальної аудиторії.
Цей сертифікат є цінним як стимулом, так і для найму студентів, — каже доктор Ровера. — Успішні учасники, які діляться своїми сертифікатами в соціальних мережах, розповсюдили слово, заохочуючи людей до реєстрації в числах, що значно перевищують очікування. Курс було запущено 24 березня, а наприкінці червня доктор Рувера вже випустив близько 980 сертифікатів. У середньому це означало, що понад 10 добровольців на день повернулися на поле, оснащене життєво важливими знаннями про інсульт та догоспітальний протокол інсульт.
З моменту, коли він отримав лікар з диспетчерського центру в 118 Новарі, доктор Ровера бачить плоди своєї праці. Добровольці, які завершили курс, зосереджені та сповнені ентузіазму під час роботи з пацієнтами з інсульт. Вони краще розпізнають симптоми, точніші при використанні шкали Cincinnatti Stroke Scale для оцінки ймовірності інсульт, і, що найважливіше, вони швидше доправляють пацієнтів до лікарні. Фактично, доктор Ровера каже, що лише протоколи відокремлюють час до госпіталізації, якого досягають добровольці, від тих, що записуються для швидкої допомоги, у штаті яких працюють лікарі та медсестри.
Що б довести, що знання почали навчатися, волонтери, які закінчили інсульт, повідомили про свою зацікавленість у знаннях про інші невідкладні ситуації, включаючи зупинку серця. І є ще один спосіб, яким втручання доктора Ровери розширює його охоплення: Angels в Італії з ентузіазмом реплікують концепцію в інших регіонах, при цьому зміст адаптований до місцевих протоколів.
Сертифікований інструктор Розширені заходи надання допомоги пацієнтам з підозрою на інсульт, а також член керівного комітету ЕМД Angels, д-р Ровера також проводить особисті семінари з питань інсульт для лікарів та медсестер. Це зобов’язання щодо постійного навчання та покращення якості є ключовою причиною того, що вигравши нагороду Відзнака ЕМД Angels» у 2022 році, 118 Novara відбудеться в Барселоні цього вересня, щоб отримати першу нагороду за нагорода.
