Через рік після того, як стала консультант з Angels, здається, що щосьZsófia Reichert здається досить впевненим у тому, що саме люди створюють зміни. Нестандартизовані практики, хоча вони допомагають зменшити зміни. Не нові протоколи, навіть якщо вони необхідні для внесення змін. Не навіть моніторинг якості, хоча без нього Ви не знали б, з чого почати або наскільки далеко Вам все ще потрібно було пройти.
"Основні люди мають значення, – каже вона про процес, який побачив Баранію та Сомоги, два округи в південно-західному Угорщині, став першими Angels регіонами в її країні та першими 15 у світі. –
Правильні люди можуть змінити всю розмову про інсульт.
Людей очолює стратегію 100 Angels регіонів, концентруючись на створенні безпечних громад для інсульт.Щоб стати Регіон Angels, цілі мають бути досягнуті в чотирьох категоріях: висвітлення в лікарнях, ефективність лікарень, ефективність ЕМД та громадська обізнаність.З кращими результатами для пацієнтів із інсульт як спільної мети лідери в лікарнях та невідкладний стан службах, у школах та органах місцевого самоврядування повинні працювати разом, тому що для досягнення успіху кожен має досягти успіху.
У 2027 році в ESOC у Базелі було офіційно оголошено стратегію регіону Зофія, приєднавшись до Angels за кілька днів до досягнення мети щодо перетворення 100 регіонів до 2027 року. ESOC Їй довелося багато подумати про подорож додому з Базель до Будапешта, де, на щастя, незважаючи на те, що вона була єдиним консультант в Угорщині, вона не була повністю на самоті.
Її попередник Золт Лакатос залишив спадщину, на якій збудувалася Зофія, і він дав змогу поділитися своєю мудрістю та досвідом.
Робота Золта в якості консультант Angels включала втручання в Баранії і Сомогі, які зараз добре йшли на шлях до того, щоб стати Angels регіонами.Навчальна лікарня округу Капоші Мор і клінічний центр Пексського університету в Баранії були комплексними центрами, а з точки зору доступу до лікування належним чином обслуговували населення у відповідних округах. Обидва з них отримали нагороду ESO Angels Awards у 2024 році.
Незважаючи на те, що в цих клітинках вже було зазначено покриття лікарні та продуктивність, Зофія навмисно прислухалася до думки Золта про переваги особистого підходу та те, як застосування невідкладний стан мислення допомагає оптимізувати шлях інсульт.
Стратегія Zsolt полягала в тому, щоб визначити потенційних осіб, що здійснюють зміни, у цільових лікарнях, запросити їх відвідати тренінг, що організовує Angels, а потім попросити їх навчити інших. Досвід зробив цих лікарів більш серйозними щодо інсультний догляд і готовий навести приклад. Яскраві плями стали лідерами.
Підхід скерований на Zsófia. Їй легко поставити себе на місце для молодої людини, і, можливо, вона почувається трохи засмученою, яка знає, що може змінити ситуацію, якщо їй дадуть шанс. І вона була достатньо довго, щоб зрозуміти, що це прекрасне, коли ви досягаєте душі людини і вони починають змінюватися. Вона каже: «Ви бачите світло в їхніх очах».
Вона каже: «Якщо ви дасте людям шанс, ви знайдете багато зірок в Угорщині».
Серед зірок, які освітлюють її шлях, є зірки, які світяться яскраво протягом певного часу. Зофія знайшла безцінного союзника в докторі Лазло Сзапри, керівнику з питань інсульт в клінічному центрі Університету Пека, президенті Угорського товариства з вивчення інсульту та нагороді ESO Відзнака «Дух майстерності» у 2021 році. Доктор Сзапарі також є координатор RES-Q в Угорщині та членом Керівного комітету Angels у Європі. Він дуже ефективно сприяє спілкуванню між Angels та угорською спільнотою з інсульт, а Зофія дуже вдячна за його участь та активну підтримку.
Ключові люди мають значення.
Хороші стосунки також мають значення.
Знімок, зроблений на конференції Європейського товариства екстреної медицини (EUSEM) у жовтні 2024 року, — це знімок, який майже напевно зберігатиметься та передаватиметься майбутнім поколінням. У ній Зофія буквально бере із собою стабільні руки переможців алмазної нагорода ЕМД угорської держави. Це картина, наповнена доброю волею та колегіальність, важко повірити, що деякі з них вона тільки зустріла.
Угорська національна служба швидкої допомоги, OMSZ, вже є легендами. Вони здобули історію в 2023 році, коли всі сім регіонів OMSZ отримали алмазні нагороди — свідчення загально-директорному інноваційному керівництву доктора Габора Цато, охопили аналіз ефективності на основі штучного інтелекту та покращення, а також, звичайно, їхню важку роботу.
До 2024 року OMSZ подала свої дані лише в березні, але Zsófia заохочувала їх взяти участь у глобальній активації збору даних Angels Insights Month, у вересні також. Якби вам цікаво, як угорські герої перетворили сім діамантів на чотирнадцять минулого року.
Останній фрагмент головоломки виявився б найважчим. Через невизначеність процесів звітування даних спочатку було важко перевірити дані для впровадження FAST Heroes (необхідно для досягнення цілі поінформованості для регіонів Angels). Коли з’ясувалося, що прогалини потрібно закрити, до кінця 2024 року по лінії Барані та Сомоги привели величезні зусилля в останню хвилину до того, як вони потрапляли в книги записів.
Через один рік після того, як Zsófia Reichert стала консультант з Angels питань, Зофія Рейхерт усвідомлює, що зміни важчі, а зміни можуть бути ще важчими.
«Це була довга подорож з будь-якої точки зору», — каже вона про рік американського американського гіркастеру, який включав вересень. «Ця робота дійсно дає мені відчуття, що я не тільки покращуюся на професійному рівні, але й на особистому рівні. Я постійно відчуваю, що мої кордони виходять далеко від зони комфорту.
«Іноді це не дуже зручно. Зміна може означати важкі часи».
Зофія сподівається, що новий рік принесе більше балансу в її життя, і що зосередженість на фізичному та духовному здоров'ї також вплинуть на її роботу.
«Я повинен вірити, що я роблю все можливе», — каже вона, визнаючи, що вона може бути важкою для себе. Звичайна оцінювати себе по відношенню до своїх колег, як єдиний консультант на її території їй доводилося адаптуватися до оцінки своєї ефективності по відношенню до себе і продовжувати вдосконалюватися відповідно до власних стандартів.
Бути частиною великої команди допомагає. Вона може розраховувати на підтримку та заохочення від колег на своїй території та в основній команді, а також на те, що Золт підбадьорює її з боку.
Протягом першого повного року роботи консультант Зофія працюватиме з великою кількістю лікарень, зокрема в Будапешті, алмазній лікарні, чия репутація передує їм. Вона чула про граничні досягнення в лікарні Péterfy Hospital і зустріла деяку команду, яка отримала алмаз на місцевих конгресах.
«Вони дійсно мотивовані бути першими», — каже вона.
Вона не може чекати, щоб навчитися від них.
