«У мене досі мурашки по шкірі від однієї думки про це. Сьогодні тривалість цією діяльності цієї спільноти склала п’ять років із того часу, як ця дивовижна спільнота вперше відвідала Конференцію EDO у величезній аудиторії конференц-центру CCIB у Барселоні. П’ять років, 5000 лікарень Angels та понад 55 000 лікарів, медсестер та парамедиків згодом ... мурашки по шкірі». Керівник проекту Angels у Європі ЯН ВАН ДЕР МЕРВЕ згадує перші п'ять років.
Хтось одного разу сказав, що до такого проекту, як цей, потрібно підходити так само, як до відкриття пекарні. У перший рік ви збираєте крихти, у другий — випікаєте хліб, а в третій — відкриваєте пекарню. Якщо ви зробите все вірно, ви зможете стабільно працювати і вам потрібно буде вносити лише незначні коригування до вашого рецепту, по мірі змін у часі або обставин.
У цьому підході є багато мудрості, оскільки це означає, що ви повинні мати мислення, спрямоване на розвиток. Якщо ви очікуєте, що все буде ідеально до того як почнете, тоді ви можете ніколи не почати. В рамках цього розвитку мислення ви також повинні бути спрямовані на навчання. Якщо ви не вчитеся на крихтах, які збираєте, або на тих пирогах, які ви печете, а вони не виходять такими, як ви того очікували, ви ніколи не будете рости. Так багато проектів зазнають невдачі, оскільки отримані знання не фіксуються та не передаються систематично. У результаті, люди продовжують робити одні й ті самі помилки і замість того, щоб іти уперед, вони роблять два кроки вперед і три кроки назад.
Коли я озираюся на останні п'ять років, я згадую перший рік, коли ми всі збирали крихти, навчалися разом, намагаючись зрозуміти ситуацію. Разом ми досягли багато успіхів на початку становлення спільноти Angels, і багато з вас взяли на себе ініціативу, показуючи нам, які пироги нам слід випікати більше. Ми сміялися разом, плакали разом і, що найважливіше, ми росли разом.
Деякі з наших рецептів зараз безпечно лежать у книзі, як уроки на майбутнє, але ті, що спрацювали, зараз впливають на життя по всьому світу.
Я думаю, наприклад, про силу консультування через наших консультантів Angels, які стали частиною ваших інсультних бригад, роблячи все можливе, щоб подарувати життю шанс. Ми прийняли абсолютно інший підхід до навчання, змістивши фокус з навчання на реалізацію. Ті з вас, хто мав можливість відвідати конференцію День Angels, підтвердили б неймовірну силу таких зустрічей — рецепт, безпосередньо завдяки якому з'явилося багато лікарень, які розпочали свою діяльність як лікарні, готові до надання медичної допомоги при інсульті. Я пригадую успіх нашого курсу сертифікації медсестер інсультних відділень — 200-годинного електронного навчання, яке пройшли понад 13 500 медсестер по всьому світу.
Разом із навчальним відділом Університету Македонії ми розробили одну з наших найцікавіших пропозицій — нашу програму зі збільшення обізнаності з питань інсульту під назвою «Супергерої FAST». Тут нам теж довелось збирати крихти, випікати пироги, вчитися, розвиватися й рости, але зараз у нас є передова програма, яка на сьогоднішній день реалізована у понад 70 000 домівок через відповідні школи, і вже доступна у 24 країнах на їхній рідній мові.
У сім'ях, які взяли участь у програмі на базі шкіл, було помітне зростання знань про принаймні три симптоми інсульту з 38 % до 85 %, а знань про невідкладний номер медичної допомоги з 40 % до 100 %!
На сьогоднішній день, спільно із Всесвітньою організацією інсульту у якості нашого партнера, ми ознайомили понад 120 мільйонів людей з посланням Супергероїв FAST через різні соціальні канали. Проте, саме у школах ми досягли найбільшого успіху. Тому, якщо ваша проблема полягає в тому, що ваші пацієнти доставляються на лікування занадто пізно, зверніться до свого консультанта, щоб дізнатися, як ви можете взяти участь у програмі «Супергерої FAST».
Ми вже давно пройшли етап офіційного відкриття нашої пекарні, і завдяки вам, як нашому натхненню у цій дивовижній спільноті, ми щодня прагнемо стати ще кращими.
Ніколи не пізно починати, і навіть через п'ять років ми все ще радіємо, коли до Ініціативи Angels приєднується нова лікарня — особливо якщо, як у випадку з лікарнею Cruz Roja в Кордобі, ця лікарня є новачком у лікуванні інсульту.
Ми також наполегливо працюємо над розвитком нашої бази симуляційних центрів по всьому світу, оскільки, ми бачимо, який їхню ефективність. Сподіваємося, що ця історія надихне вас зв'язатися з нами, щоб дізнатися, яке ми можемо запропонувати симуляційне навчання для ще ширшого кола людей.
Інколи ви починаєте щось із надією на певний результат, а потім виявляється, що воно принесе набагато більше користі, ніж ви могли собі уявити. У 2017 році ми офіційно розпочали Проект підвищення якості допомоги при гострому інсульті в Європі (QASC Europe) у партнерстві з Європейською організацією інсульту (ESO) та Австралійським Інститутом досліджень у сестринській справі, сподіваючись показати усьому світу, що перевірені процедури під керівництвом медсестер можуть бути реалізовані і в Європі.
Ми не очікували, що завдяки цьому проекту ми отримаємо національні і міжнародні робочі групи медсестер, медсестер у складі національних керівних комітетів, численні серії семінарів, цільовою аудиторією яких є саме медсестри, більше електронних тренінгів та інших навчальних семінарів, призначених спеціально для медсестер, і, навіть, нове партнерство з компанією «Нутриція», що спрямоване на покращення якості лікування пацієнтів з інсультом у післягострому періоді. Один рецепт, що призводить до створення цілої серії нових пирогів.
Нещодавно ми запустили новий рецепт, присвячений догоспітальній допомозі, а саме програму відзнак для служб невідкладної медичної допомоги. Ми були вражені пристрастю та ентузіазмом, які ми бачили у службах невідкладної медичної допомоги по всьому світі, і ми сподіваємося, що ця ініціатива матиме такий самий вплив на розвиток нашої спільноти служб невідкладної медичної допомоги, як і вплив проекту QASC Europe на медсестринську спільноту. Дізнайтеся більше про це тут.
Зрештою, ми є спільнотою з однією метою — покращення якості надання медичної допомоги при інсульті і, як прямий результат, — покращення результатів лікування пацієнтів. Якщо вам все ще потрібне натхнення для того, щоб приєднатися до нашої подорожі, обов'язково прочитайте цю історію з Чеської Республіки. Чеська Республіка завжди була для нас прикладом для наслідування, особливо, коли йдеться про спосіб впровадження моніторингу якості. У 2019 році 22 з 46 лікарень Чеської Республіки отримали Діамантову відзнаку Angels ESO. Вражає те, що навіть досягнувши такого рівня майстерності вони все ще намагаються вдосконалюватися. Ми сподіваємося, що чотири уроки, якими вони поділилися з нами, надихнуть й інших зробити те ж саме.
Перейдемо до наступних п'яти років. Наповнений надії, сповнений любові та оточений однодумцями.
Слова наших маленьких Супергероїв FAST по всьому світу: «Разом ми можемо врятувати світ, врятувавши супергероїв – бабусю або дідуся».
